DEDernière mise à jour : Juli 28, 2021
Bienvenue sur Viator !
Nous aidons les utilisateurs à rechercher et réserver des expériences de voyage, à publier des avis sur ces expériences, et à participer à des forums interactifs sur les voyages. Toutefois, nous ne sommes pas une agence de voyage ou un voyagiste, et nous ne fournissons pas directement ces expériences. Lorsque vous effectuez une réservation, vous achetez une excursion, un billet ou un autre service directement auprès d'un prestataire tiers.
Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à toute utilisation des services de Viator. Lisez-les attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits et leurs limitations, ainsi qu'une section consacrée au droit applicable et aux tribunaux compétents en cas de litiges. En accédant aux services de Viator ou en les utilisant, vous indiquez que vous avez lu les présentes Conditions d'utilisation et que vous en acceptez le caractère contraignant. Si vous ne les acceptez pas, vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder aux services ni à les utiliser.
Einleitung
1.1 Diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung (gemeinsam die "Nutzungsbedingungen") legen die Bedingungen fest, zu denen Viator, Inc. (ein in Delaware eingetragenes Unternehmen gemeinsam mit einigen angegebenen Affiliate-Partnern und Tochtergesellschaften: "Viator", "wir", "uns" und "unsere") Services (die "Services") über die Buchungsplattform von Viator (die "Plattform") erbringt, die auf unserer Website (www.viator.com zusammen mit allen zugehörigen Domains, White-Label- und Affiliate-Websites sowie den zugehörigen Applikationen nachfolgend zusammenfassend als "Website" bezeichnet) sowie per Telefon verfügbar sind. "Sie" bezieht sich auf alle Personen, die Zugriff auf die Services haben oder die Services verwenden. Viator ist weder ein Reiseveranstalter noch Anbieter von Touren, Aktivitäten oder Erlebnissen. Wenn Sie eine Buchung auf unserer Plattform vornehmen, schließen Sie einen Vertrag mit einem Drittanbieter.
1.2 Wenn Sie Kontakt zu Viator aufnehmen möchten, finden Sie unsere Kontaktdaten auf der Viator-Kundenservice-Seite. Sie können uns auch gerne ein Schreiben an folgende Adresse senden: Viator, Inc., 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA.
1.3 Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Beziehung mit uns hinsichtlich der Nutzung der Services, einschließlich aller Buchungen, die Sie für Touren, Eintrittskarten, Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten und/oder Erlebnisse vornehmen (in diesen Nutzungsbedingungen bezeichnet als "Erlebnis"), die auf der Website beworben und von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt werden (jedes ein "Produkt").
1.4 Wenn Sie die Services nutzen oder darauf zugreifen, indem Sie ein Produkt buchen ("buchen", "Buchung"), und/oder auf der Website ein Konto erstellen ("Viator-Konto") stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen ohne Änderung zu und Sie versichern, dass Sie diese gelesen und verstanden haben. Bei allen Buchungen gilt, dass der Bucher diese Nutzungsbedingungen im Namen aller Personen akzeptiert, die in der Buchung genannt sind.
1.5 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern oder auf sonstige Weise anpassen, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie durch den fortgesetzten Zugriff auf oder die Nutzung der Services nach einer solchen Änderung die aktualisierten Nutzungsbedingungen annehmen. Wir geben oben auf dieser Seite das Datum an, an dem die Nutzungsbedingungen zuletzt überarbeitet wurde. Alle Neufassungen der Nutzungsbedingungen treten mit ihrer Einstellung in Kraft. Rufen Sie diese Seite bitte in regelmäßigen Abständen auf, um die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.
1.6 DIE WEBSITE ENTHÄLT MÖGLICHERWEISE VON GOOGLE BEREITGESTELLTE ÜBERSETZUNGEN. GOOGLE GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN FÜR DIE ÜBERSETZUNGEN. DIES GILT AUCH IN BEZUG AUF DIE GENAUIGKEIT, VERLÄSSLICHKEIT SOWIE FÜR STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN FÜR DIE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
Nutzung der Services
2.1 Mit der Nutzung der Services versichern und garantieren Sie, dass (i) alle von Ihnen während der Nutzung der Services zur Verfügung gestellten Informationen wahr, richtig, aktuell und vollständig sind und (ii) Sie mindestens 13 Jahre sind, um die Website zu nutzen. Viator sammelt wissentlich keine Daten von Personen unter 13 Jahren.
2.2 Viator erlaubt eine Nutzung der Services nur zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken und/oder zur rechtmäßigen Anfrage von Buchungen der angebotenen Produkte. Sie bestätigen, dass Sie diese Services nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Anfragen oder Buchungen nutzen.
2.3 Sie versichern und gewährleisten außerdem, dass (a) Viator Ihre Nutzung der Services nicht ausgesetzt und in der Vergangenheit nicht blockiert hat; (b) Sie nicht im Namen eines Wettbewerbers von Viator handeln; (c) Sie nicht mehr als ein Viator-Konto erstellen; und (d) Sie die Vollmacht haben, diese rechtsverbindliche Vereinbarung abzuschließen und dass Sie damit keine andere Vereinbarung verletzen, an der Sie beteiligt sind.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Personen den Zugriff auf die Services in unserem alleinigen Ermessen jederzeit und aus jedem Grund, unter anderem wegen eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen, zu verweigern.
2.5 Durch den Zugang zu dieser Website und ihre Nutzung kommen Sie möglicherweise in Kontakt mit Inhalten, die anstößig, unanständig, ungenau, unangemessen oder aus anderen Gründen zu beanstanden sind. Viator heißt derartige Inhalte nicht gut und bürgt nicht für die Genauigkeit von Inhalten. Daher nutzen Sie diese Website auf eigenes Risiko.
Viator-Konten
3.1 Um einige der Funktionen der Website und andere Services wie eine Buchung nutzen zu können, müssen Sie ein Viator-Konto einrichten und einige persönliche Daten angeben. Sie sind für die Geheimhaltung von Passwort und Anmeldedaten Ihres Viator-Kontos verantwortlich ("Anmeldedaten Ihres Viator-Kontos"). Sie sind auch für alle Aktivitäten (einschließlich Buchungen) im Zusammenhang mit Ihrem Viator-Konto verantwortlich. Sie benachrichtigen uns sofort im Fall eines unerlaubten Zugriffs auf Ihr Viator-Konto.
3.2 Ihr Viator-Konto ist nur für Ihren persönlichen Gebrauch. Es ist verboten, sich als eine andere Person auszugeben (z. B. die Identität eines Prominenten anzunehmen), ein Viator-Konto für eine andere Person als sich selbst zu erstellen, eine andere E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten als die eigene(n) anzugeben oder mehrere Viator-Konten zu erstellen.
3.3 Wir können in eigenem Ermessen mit oder Angabe von Gründen und ohne Ankündigung Ihr Konto auflösen oder Ihren Zugang zu den Services ganz oder teilweise sperren, ohne dass uns daraus Haftung entsteht. Beispielsweise können wir Ihr Viator-Konto oder Ihren Zugang zu den Services auflösen oder sperren, wenn Sie die Website missbrauchen. Im Fall einer solchen Auflösung oder Sperrung haben Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihr Viator-Konto, die Website, Ihre Benutzerinhalte (wie in Abschnitt 6.1 definiert), die Website-Inhalte (wie in Abschnitt 4.1 definiert) und/oder damit zusammenhängende Informationen.
3.4 Sie können Ihr Viator-Konto jederzeit auflösen, indem Sie uns eine Anfrage zur Schließung Ihres Viator-Kontos senden, und die Services nicht weiter nutzen. Wenn Sie Ihr Viator-Konto schließen, können wir Ihre zuvor veröffentlichten Benutzerinhalte weiterhin nutzen und sind nicht verpflichtet, diese Inhalte zu entfernen.
3.5 ALS NUTZER DER SERVICES WISSEN SIE UND STIMMEN ZU, DASS (1) WEDER VIATOR NOCH DESSEN VERBUNDENE UNTERNEHMEN GEGENÜBER IHNEN ODER ANDEREN FÜR UNBERECHTIGTE BUCHUNGEN HAFTEN, DIE UNTER VERWENDUNG IHRES VIATOR-KONTOS UND/ODER DER ANMELDEDATEN IHRES VIATOR-KONTOS ERFOLGEN; UND (2) SIE BEI EINER UNBERECHTIGTEN VERWENDUNG IHRES VIATOR-KONTOS UND/ODER DER ANMELDEDATEN IHRES VIATOR-KONTOS MÖGLICHERWEISE GEGENÜBER VIATOR UND ANDEREN BENUTZERN HAFTEN.
Unzulässige Aktivitäten auf der Website
4.1 Die Inhalte und Informationen auf der Website (einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Meldungen, Daten, Informationen, Text, Musik, Sound, Fotos, Grafiken, Videos, Karten, Symbole, Software, Code oder anderes Material) (einschließlich Software, wie in Abschnitt 8.2 definiert), Code oder andere Materialien, gemeinsame bezeichnet als ("Website-Inhalte") sowie die Infrastruktur, die zur Bereitstellung der Website-Inhalte erforderlich ist, ist unser Eigentum. Sie stimmen zu, dass Sie keine von dieser oder über diese Website erhaltenen Informationen, Inhalte, Produkte oder Services ändern, kopieren, verteilen, übermitteln, anzeigen, vorführen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizenzieren, übertragen, verkaufen, weiterverkaufen oder hiervon Bearbeitungen erstellen. Jede andere Verwendung der Website-Inhalte, Produkte und/oder Services erfordert die vorherige schriftliche Erlaubnis von Viator.
4.2 Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen und andere nicht bei Folgendem zu unterstützen oder es ihnen zu ermöglichen:
a. Nutzung dieser Website oder deren Inhalte zu gewerblichen oder unrechtmäßigen Zwecken,
b. Zugreifen auf, Überwachen oder Kopieren von Inhalten oder Informationen dieser Website mithilfe von Robotern, Spidern, Scrapern oder anderen automatisierten Mitteln oder über manuelle Prozesse, um ohne unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung auf die Website oder Inhalte auf der Website zuzugreifen, diese zu scrapen, zu indizieren, abzurufen oder sie anderweitig für beliebige Zwecke zu nutzen,
c. Verstoß gegen Einschränkungen zum Verbot von Robotern auf dieser Website oder Umgehen anderer Maßnahmen, durch die der Zugriff auf diese Website verhindert oder eingeschränkt werden soll,
d. Durchführen von Aktionen, durch die in unserem Ermessen eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung für unsere Infrastruktur entsteht oder entstehen kann oder durch die zu hohe Datenverkehrsanforderungen an die Website gestellt werden oder gestellt werden können,
e. Erstellen von Deep-Links auf irgendeinen Teil dieser Website zu irgendeinem Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Einwilligung,
f. Erstellen von "Frames" oder Spiegeln von einem Teil dieser Website oder deren auf sonstige Weise durchgeführte Integration in eine andere Website ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung,
g. Versuch, Softwareprogramme, die von Viator in Verbindung mit der Website verwendet werden, zu ändern, zu übersetzen, anzupassen, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln,
h. Nutzung der Website, um eine andere Person zu bedrohen, zu stalken, zu betrügen, aufzuhetzen, zu belästigen oder die Belästigung einer anderen Person zu befürworten oder die Nutzung der Website durch einen anderen Benutzer auf andere Weise zu stören,
i. Nutzung der Website, um Spam, Kettenbriefe, Gewinnspiele, Junk-E-Mails, Schneeballsysteme, Umfragen oder andere Massenmitteilungen zu versenden oder zu übertragen, unabhängig davon, ob sie kommerzieller Art sind,
j. Nutzung der Website auf eine Weise, die einen Interessenkonflikt hervorrufen kann, beispielsweise durch Handeln mit Bewertungen mit anderen Unternehmensinhabern oder Verfassen oder Anfordern von Bewertungen,
k. Nutzung der Website zur Förderung von Fanatismus oder Diskriminierung,
l. Nutzung der Website zur Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Vertrauensbruch, Verletzung von Urheberrechten, Marken, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Urheberpersönlichkeitsrechten, Datenschutzrechten, Persönlichkeitsrechten oder anderen gewerblichen Schutzrechten,
m. Nutzung der Website zum Senden oder Übertragen pornografischer oder rechtswidriger Inhalte,
n. Nutzung der Website, um personenbezogene Daten von Minderjährigen anzufordern oder um Minderjährigen zu schaden oder ihnen Schaden anzudrohen,
o. Versuch, sich durch Hacken, Kennwort-Erschleichung oder andere Mittel unbefugten Zugriff auf die Website, Benutzerkonten, Computersysteme oder mit der Website verbundene Netzwerke zu verschaffen,
p. Nutzung der Website zur Übertragung von Computerviren, Würmern, Defekten, Trojanern oder anderer zerstörender Elemente (zusammen "Viren");
q. Nutzung von Geräten, Software oder Routinen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website stören oder der Versuch, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website auf andere Weise zu stören,
r.Nutzung der Website zur Verletzung der Sicherheit eines Computernetzwerks, zum Entschlüsseln von Kennwörtern oder Sicherheitsverschlüsselungscodes,
s. Unterbrechen oder Stören der Sicherheit der Website oder deren anderweitige Beschädigung oder
t. Entfernen, Umgehen, Deaktivieren, Beschädigen oder anderweitiges Stören von sicherheitsbezogenen Funktionen der Website, von Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Website-Inhalten verhindern oder einschränken, oder von Funktionen zur Umsetzung von Beschränkungen für die Nutzung der Website.
Elektronische Kommunikationsmedien
5.1 Wenn Sie die Viator-Website nutzen oder uns von Ihrem Desktop-PC oder Mobilgerät E-Mails, Textnachrichten oder andere Mitteilungen schicken, nutzen Sie elektronische Medien für die Kommunikation mit uns und erklären sich damit einverstanden, dass wir im Verkehr mit Ihnen verschiedene Kommunikationsmedien verwenden, beispielsweise E-Mails, Push-Benachrichtigungen innerhalb einer App oder Anzeige von Nachrichten und Mitteilungen auf der Website. Sie können Marketing-E-Mails von uns jederzeit abbestellen, indem Sie eine Mail an unsubscribe@viator.com senden. Wir senden Ihnen jedoch möglicherweise auch weiterhin Nachrichten, die nichts mit Marketing zu tun haben, z. B. Nachrichten zu künftigen Buchungen.
Inhalte
6.1 Sie und andere Benutzer der Website können auf verschiedene Weise Beiträge zu der Website leisten, beispielsweise durch das Senden von E-Mails, Schreiben von Bewertungen und Beiträgen, Hochladen und Veröffentlichen von Fotos oder Videos, Abgabe von Kommentaren, Einstellen von Ideen oder Vorschlägen, Ausfüllen öffentlich sichtbarer Profile, Bewertung der Beiträge anderer Nutzer und Lieferung ähnlicher Beiträge oder Einsendungen für die Website und/oder anderweitig für Viator (zusammen als "Benutzerinhalte" bezeichnet). Wir können Benutzerinhalte auf verschiedene Weise verwenden, unter anderem, indem wir sie auf der Website anzeigen, umformatieren, in andere Sprachen übersetzen, Formulierungs- und Grammatikfehler darin beheben, in Werbeanzeigen und andere Texte integrieren, daraus abgeleitete Werke erstellen, sie bewerben und verbreiten sowie anderen gestatten, Ihre Inhalte in gleicher Weise auf ihren eigenen Websites, mobilen Ressourcen, Applikationen und Medienplattformen zu nutzen.
6.2 Sie gewähren Viator und seinen verbundenen Unternehmen durch das Einstellen von Benutzerinhalten ein weltweites, nicht exklusives, abgabenfreies, vollständig vergütetes, unbegrenztes, übertragbares, unwiderrufliches und voll in Unterlizenz vergebbares Recht ein, (a) die Inhalte weltweit in allen derzeit und künftig bekannten Medien für Zwecke aller Art zu nutzen, zu reproduzieren, zu ändern, anzupassen, zu übersetzen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen und öffentlich zu verbreiten und darzustellen; und (b) den von Ihnen in Verbindung mit diesen Benutzerinhalten eingestellten Namen zu verwenden. Sie erkennen an, dass Viator Ihre Benutzerinhalte in eigenem Ermessen unter Angabe Ihres Namens verwenden kann. Sie erteilen Viator weiterhin das Recht, gegen Personen oder Unternehmen zu klagen, die Ihre Rechte oder die Rechte von Viator an den Benutzerinhalten durch einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen verletzen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Benutzerinhalte nicht vertraulich und nicht geschützt sind. Wird festgestellt, dass Sie geistige Urheberrechte (einschließlich des Rechts auf Nutzung unter Angabe Ihres Namens oder auf Unverletzlichkeit des Werks) an den Benutzerinhalten haben, erklären Sie hiermit, dass Sie (a) nicht verlangen, dass in Verbindung mit den Benutzerinhalten oder daraus abgeleiteten Werken oder verbesserten oder aktualisierten Fassungen davon Ihre Person identifizierende Informationen veröffentlicht werden; (b) keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Nutzung, Änderung, Löschung und Verwendung der Benutzerinhalte durch Viator, seine Lizenznehmer, Nachfolger oder Abtretungsempfänger haben; (c) für alle Zeiten auf etwaige Ansprüche und jegliche einem Autor zustehenden geistigen Urheberrechte an den Benutzerinhalten verzichten und keine solchen geltend machen werden; und (d) Viator, seine Lizenznehmer, Nachfolger oder Abtretungsempfänger für alle Zeiten von allen Forderungen frei halten, die Sie ansonsten kraft dieser geistigen Urheberrechte gegen Viator geltend machen könnten.
6.3 Viator und seine verbundenen Unternehmen können neben oder in den von Ihnen eingestellten Benutzerinhalten auf der Website Werbeanzeigen und andere Informationen platzieren. Sie können keine Vergütung für derartige Werbeanzeigen anfordern. Art, Typ und Umfang solcher Werbeanzeigen können ohne Mitteilung an Sie jederzeit geändert werden.
6.4 Die Website enthält möglicherweise Diskussionsforen, Bulletin Boards, Bewertungsservices oder andere Foren, bei denen Sie oder Dritte Bewertungen auf der Website veröffentlichen können ("Interaktive Bereiche"). In diesen interaktiven Bereichen sind Sie alleine für Ihre Nutzung dieser interaktiven Bereiche verantwortlich und nutzen diese auf eigene Gefahr. Durch die Nutzung interaktiver Bereiche stimmen Sie ausdrücklich zu, keine der folgenden Benutzerinhalte auf die Website hochzuladen oder zu übertragen oder über diese einzustellen, zu verbreiten, zu speichern, zu erstellen oder auf sonstige Weise zu veröffentlichen:
a. Inhalte, die gesetzwidrig, beleidigend, verleumderisch, obszön, pornografisch, unanständig, anstößig, mehrdeutig, belästigend, bedrohend, beleidigend, aufrührerisch, betrügerisch oder auf andere Weise verwerflich sind oder Persönlichkeits-, Datenschutz- oder Eigentumsrechte verletzen,
b. Inhalte, die Anweisungen zur Durchführung einer gesetzwidrigen Aktivität oder strafbaren Handlung darstellen oder bereitstellen, diese fördern oder zu einer solchen ermutigen, eine zivilrechtliche Haftung begründen, gegen die Rechte irgendeiner Partei in irgendeinem Land der Welt verstoßen oder auf sonstige Weise gegen regionales, bundesstaatliches, nationales oder internationales Recht, unter anderem die Regelungen der US-amerikanischen Securities and Exchange Commission (SEC) oder die Regeln einer Wertpapierbörse, unter anderem der New York Stock Exchange (NYSE), der NASDAQ oder der London Stock Exchange, verstoßen oder eine entsprechende Haftung begründen;
c. Inhalte, die möglicherweise gegen Patent-, Marken-, Copyright- oder Eigentumsrechte oder Rechte an Geschäftsgeheimnissen oder anderem geistigem Eigentum irgendeiner Partei verstoßen;
d. Inhalte, durch die Sie sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen ausgeben, oder durch die Sie Ihre Zugehörigkeit zu einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen, unter anderem Viator, falsch darstellen;
e. Unaufgefordert gesendetes Werbematerial, Inhalte zur Unterstützung politischer Kampagnen, Werbung, Gewinnspiele, Verlosungen oder Kundenwerbung;
f. Private Informationen von Dritten, unter anderem Nachnamen (Familiennamen), Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Sozialversicherungsnummern und Kreditkartennummern;
g. Viren, beschädigte Daten oder andere schädliche, störende oder zerstörende Dateien;
h. Inhalte, die nicht im Zusammenhang mit dem Thema der interaktiven Bereiche stehen, in denen diese Benutzerinhalte eingestellt wurden; oder die
i. Inhalte oder Links auf Inhalte enthalten, die nach alleiniger Einschätzung von Viator, (a) gegen die Vorgaben gemäß den vorigen Absätzen verstoßen, (b) anstößig sind, (c) andere daran hindern, die interaktiven Bereiche oder die Website zu nutzen oder ungestört zu nutzen, und/oder (d) dazu führen können, dass Viator oder seinen verbundenen Unternehmen oder Nutzern Schaden oder Haftung entsteht.
6.5 Sie sind alleine für die von Ihnen eingestellten Benutzerinhalte verantwortlich. Sie übernehmen alle Risiken, die mit Ihren Benutzerinhalten einhergehen, einschließlich des Risikos, dass sich ein anderer auf die Richtigkeit, Vollständigkeit und Nützlichkeit Ihrer Benutzerinhalte verlässt, sowie mit Ihrer Bereitstellung von Informationen in Ihren Inhalten, aus denen Ihnen eine persönliche Haftung entsteht. Sie erklären, dass Sie der Eigentümer der hierin beschriebenen Benutzerinhalte sind oder die erforderliche Erlaubnis zur Verwendung dieser Inhalte haben und deren Verwendung genehmigen. Sie dürfen nicht andeuten, dass Ihr Benutzerinhalt in irgendeiner Weise von Viator gefördert oder befürwortet wird.
6.6 Viator ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für jegliche Benutzerinhalte, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht, gespeichert oder hochgeladen werden, sowie für damit zusammenhängende Verluste oder Schäden; Viator übernimmt außerdem keine Haftung für jegliche eventuell auftretende Fehler, Beleidigungen, Verleumdungen, üble Nachrede, Auslassungen, Unwahrheiten, Obszönitäten, Pornografie oder Respektlosigkeiten.
6.7 Auch wenn Viator nicht dazu verpflichtet ist, Benutzerinhalte zu überprüfen, zu bearbeiten oder zu überwachen, behält sich Viator das Recht vor, alle Benutzerinhalte jederzeit und aus jedem Grund ohne Vorankündigung zu entfernen, zu überprüfen, zu übersetzen oder zu bearbeiten oder solche Aktionen in seinem Namen von Drittparteien durchführen zu lassen, wobei Viator von diesem Recht im alleinigen Ermessen Gebrauch machen kann, und Sie sind alleine dafür verantwortlich, auf eigene Kosten und Gefahr Benutzerinhalte auszutauschen oder hiervon Sicherungskopien zu erstellen. Viator ist nicht verpflichtet, Kopien Ihrer Benutzerinhalte aufzubewahren oder Ihnen zur Verfügung zu stellen, und wir garantieren nicht die Vertraulichkeit Ihrer Benutzerinhalte.
6.8 Jede Nutzung der interaktiven Bereiche oder anderer Teile der Website unter Verstoß gegen das Vorstehende verstößt gegen diese Nutzungsbedingungen und kann unter anderem die Kündigung oder Aufhebung Ihrer Rechte zur Nutzung der interaktiven Bereiche und/oder der Website nach sich ziehen.
Links auf Websites von Drittanbietern
7.1 Die Website enthält möglicherweise Hyperlinks auf Websites, die von anderen Parteien als Viator betrieben werden ("Websites von Drittanbietern"). Diese Hyperlinks werden Ihnen nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Diese Links stellen weder eine Unterstützung der Inhalte auf den Websites von Drittanbietern noch eine geschäftliche Beziehung zwischen Viator und den Betreibern dieser Websites dar.
7.2 Wir haben keine Kontrolle über Websites von Drittanbietern und sind nicht für deren Inhalte oder die Datenschutz- oder sonstigen Praktiken der Inhaber und Betreiber dieser Websites verantwortlich.
7.3 Sie müssen gewährleisten, dass alle Hyperlinks, die Sie auswählen, und/oder jegliche Software, die Sie herunterladen (ob von der Website oder einer Website von Drittanbietern, einschließlich Software, wie in Abschnitt 8.2 definiert), frei von Viren sind.
7.4 In einigen Fällen werden Sie möglicherweise auf der Website eines Drittanbieters dazu aufgefordert, Ihr Viator-Profil mit einem Profil auf einer anderen Website eines Drittanbieters zu verknüpfen. Diese Auswahl ist rein optional, und die Entscheidung, die Verknüpfung dieser Informationen zuzulassen, kann jederzeit (auf der Website des Drittanbieters) zurückgenommen werden.
Software auf der Website
8.1 Software von der Website unterliegt der US-amerikanischen Exportkontrolle. Es darf keine Software von der Website heruntergeladen oder anderweitig exportiert oder reexportiert werden (a) nach Kuba, Irak, Sudan, Nordkorea, Iran, Syrien oder in ein anderes Land, über das die USA ein Handelsembargo verhängt haben, (oder an einen Staatsangehörigen oder Einwohner dieser Länder) oder (b) an eine Person, die auf der Liste Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums bzw. in der Table of Deny Orders des US-Handelsministeriums steht. Durch die Nutzung der Website erklären und gewährleisten Sie, dass Sie sich nicht in einem solchen Land befinden und nicht unter der Kontrolle eines solchen Landes stehen, kein Staatsangehöriger oder Einwohner eines solchen Landes sind und nicht auf einer solchen Liste aufgeführt sind.
8.2 Jede Software, unter anderem HTML-, XML-, Java-Codes und Active X-Steuerelemente, die als Download auf der Website bereitgestellt wird ("Software"), steht im Eigentum von Viator und/oder dessen Affiliate-Partnern und ist durch Copyright-Gesetze und die Bestimmungen internationaler Verträge geschützt. Für Ihre Nutzung dieser Software gelten die Bedingungen der Endnutzerlizenzvereinbarung, falls vorhanden, die die Software begleitet oder in dieser enthalten ist ("Lizenzvereinbarung"). Sie dürfen Software, die von einer Lizenzvereinbarung begleitet wird oder eine solche enthält, erst installieren oder nutzen, nachdem Sie den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zugestimmt haben. Für Software, die auf der Website zum Herunterladen zur Verfügung gestellt und nicht von einer Lizenzvereinbarung begleitet wird, erteilen wir Ihnen, dem Benutzer, hiermit eine beschränkte, persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software für die Anzeige oder sonstige Nutzung der Website in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und zu keinem anderen Zweck.
8.3 Sie stimmen zu, dass jegliche Software auf der Website durch Copyright-Gesetze und die Bestimmungen internationaler Verträge geschützt sind. Jedes Vervielfältigen oder Weiterverteilen der Software ist ausdrücklich verboten und kann schwere zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen. Verstöße werden im maximal möglichen Umfang verfolgt.
8.4 OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN IST DAS KOPIEREN ODER VERVIELFÄLTIGEN DER SOFTWARE AUF ANDERE SERVER ODER AN ANDERE ORTE ZUR WEITEREN VERVIELFÄLTIGUNG ODER WEITERVERTEILUNG AUSDRÜCKLICH VERBOTEN. EINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIESE SOFTWARE WIRD, WENN ÜBERHAUPT, NUR GEMÄSS DEN BEDINGUNGEN DER GELTENDEN LIZENZVEREINBARUNG ERTEILT.
Hinweise zu Copyright und Marken
9.1 Mit Ausnahme von Inhalten von Drittanbietern sind die Website und alle Inhalte der Website, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf Oberflächen, interaktive Funktionen, benutzerdefinierte Grafiken, Design, Computer-Code, Produkte, Software, Zusammenstellungen anderer Inhalte (z. B. als Zusammenstellung von Inhalten von Drittanbietern), sowie andere Elemente und Bestandteile der Website: ©2019 Viator, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Viator ist nicht für den Inhalt auf Websites verantwortlich, die nicht von Viator betrieben werden. Alle anderen Produkt- oder Servicebezeichnungen oder Slogans, die auf der Website angezeigt werden (einschließlich der Produkte), sind eingetragene und/oder billigkeitsrechtliche Marken von Viator, Inc. und/oder seinen Veranstaltern oder Lizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Einwilligung von Viator bzw. dem jeweiligen Markeninhaber weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder genutzt werden. Daneben ist das Aussehen und Verhalten der Website, einschließlich aller Seitenüberschriften, individuellen Grafiken, Schaltflächensymbole und Skripts, die Dienstleistungsmarke, Marke und/oder Handelsaufmachung von Viator und darf ohne vorherige schriftliche Einwilligung von Viator weder ganz noch teilweise kopiert, imitiert oder genutzt werden. Alle anderen auf der Website erwähnten Marken, eingetragenen Marken, Produktnamen und Unternehmensnamen oder -logos sind das Eigentum der jeweiligen Inhaber. Der Verweis auf Produkte, Services, Prozesse oder andere Informationen durch Angabe von Handelsnamen, Marken, Herstellern, Zulieferern oder Sonstigem bedeutet oder impliziert keine Befürwortung, Förderung oder Empfehlung derselben durch Viator.
9.2 Wenn Sie von einem Verstoß gegen Ihre oder unsere Marke erfahren, klicken Sie bitte hier und folgen Sie den Anweisungen zu einer Copyright-Beschwerde. Wir antworten nur auf Nachrichten zu Markenverstößen an folgende Adresse: ta-copyright@tripadvisor.com.
Produkte und Reservierung von Buchungen
10.1. Viator bietet die Plattform, über die Sie einen Vertrag mit einem Drittanbieter eines Produkts abschließen können ("Anbieter"). Daher ist Viator nicht der Anbieter eines Produkts und Ihr Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts besteht direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter. In Bezug auf jede Buchung handelt Viator alsoffengelegter Vermittler im Namen des Anbieters, was bedeutet, dass eine Produktauflistung eine Aufforderung an Sie darstellt, einem Anbieter ein Angebot zu machen, und dass es uns freisteht, ein solches Angebot im Namen des Anbieters anzunehmen oder abzulehnen. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Services, dazu gehört auch Ihre Nutzung der Plattform, über die Sie dem Anbieter ein Angebot unterbreiten können. Die Bereitstellung des von Ihnen gebuchten Produkts unterliegt jedoch den auf der Website angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinsichtlich eines solchen Produkts, allen Informationen, die Ihnen während des Buchungsverfahrens zur Verfügung gestellt werden, und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, mit dem Sie einen Vertrag zur Bereitstellung des Produkts abgeschlossen haben.
10.2 Wenn Sie eine Buchung vornehmen, stimmen Sie zu, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anderen Regeln oder Richtlinien für das Produkt des jeweiligen Anbieters zu lesen und zu akzeptieren ("Geschäftsbedingungen des Anbieters"). Unbeschadet des Vorstehenden haben diese Nutzungsbedingungen Vorrang, wenn die Bedingungen des Anbieters hinsichtlich Ihrer Rechtsbeziehung mit Viator im Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen stehen. Ihre Interaktionen mit Anbietern erfolgen auf eigene Gefahr. Viator haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen, Fehler, Erklärungen, Gewährleistungen, Verstöße oder Fahrlässigkeit eines Anbieters oder für Personen- oder Sachschäden, Tod oder andere Schäden oder Ausgaben, die durch Ihre Interaktionen mit einem Anbieter entstehen.
10.3 Viator ist kein Reiseveranstalter und stellt keine Erlebnisse zur Verfügung. Auch wenn Viator Informationen zu Produkten auf der Website zur Verfügung stellt und Buchungen ermöglicht, stellt dies in keiner Weise eine Befürwortung von Viator bzw. eine Genehmigung des jeweiligen Anbieters bzw. eine Geschäftsbeziehung zwischen Viator und einem Anbieter dar. Viator-Mitglieder können Produkte aufgrund eigener Erfahrungen zwar bewerten, Viator befürwortet oder empfiehlt jedoch keine Produkte. Sie bestätigen, dass Viator nicht für die Genauigkeit oder Vollständigkeit von Informationen verantwortlich ist, die von Anbietern eingeholt und/oder auf der Website angezeigt werden.
10.4 Durch Ihre Buchung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass Sie dazu berechtigt sind, diese Vereinbarung und eine verbindliche Vereinbarung mit dem Anbieter abzuschließen, diese Services zu nutzen, das Produkt zu erwerben, und dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr und richtig sind. Sie erklären weiterhin, dass Sie die Plattform nur nutzen, um rechtmäßige Buchungen für sich oder andere vorzunehmen, für die Sie zum Handeln berechtigt sind.
Preisgestaltung
11.1 Der Preis jedes Produkts versteht sich pro Person, sofern nicht anderweitig angegeben.
11.2 Die angebotenen Preise beruhen auf dem vor Ort geltenden Preis zum Zeitpunkt der Angebotserstellung, umgerechnet nach dem von Viator festgelegten geltenden Wechselkurs. Siehe Abschnitt 12 für weitere Informationen zu Währungsumrechnungen.
11.3 Bis zur Bestätigung einer Buchung können die angebotenen Preise ohne Ankündigung geändert werden.
11.4 Soweit der Anbieter nichts anderweitig festlegt, enthalten die Preise keine örtlichen Steuern oder Benutzungsgebühren, z. B. ausländische Ablege-, Sicherheits- oder Hafengebühren, Parkgebühren, Zoll-, Einwanderungs-, Landwirtschafts- oder Passagiereinrichtungsabgaben oder internationale Beförderungssteuern.
11.5 Der Anbieter bestimmt, welche Produkte/Dienste im Preis inbegriffen sind. Preise verstehen sich zuzüglich Trinkgelder, Gebühren für Pässe und Visa, Gepäck- und Haftpflichtversicherung, aller persönlichen Gegenstände, Steuern oder Abgaben und aller Getränke oder Lebensmittel, die der Anbieter nicht ausdrücklich ausnimmt.
Währungsumrechnung
12.1 Wenn von Viator ein Währungsrechner bereitgestellt wird, beruhen die Währungskurse auf verschiedenen öffentlich zugänglichen Quellen und sollten nur als ungefähre Werte verwendet werden. Die Kurse werden nicht überprüft und die tatsächlichen Kurse können hiervon abweichen. Angebote in anderen Währungen werden nicht täglich aktualisiert und Viator und seine Affiliate-Partner gewährleisten keine Genauigkeit. Viator haftet nicht, wenn sich Preise aufgrund von Wechselkursschwankungen ändern.
Zahlungen
13.1 Wenn Sie eine Buchung vornehmen, sammelt Viator Ihre Zahlungsinformationen und verarbeitet Ihre Zahlung wie in Abschnitt 14 beschrieben. Dabei handelt Viator als eingeschränkte Inkassostelle des Anbieters und zieht Ihre Zahlung für das/die entsprechende(n) Produkt(e) im Namen des Anbieters ein.Die vollständige Zahlung per Kredit- oder Debitkarte ist erforderlich, um eine Buchung vorzunehmen, sofern nicht anders angegeben. Der Zahlungsempfänger wird auf Ihrem Kontoauszug als Viator/Tripadvisor aufgeführt.
13.2 Möglicherweise werden auf den Preis Ihrer Buchung Steuern, Abgaben, Gebühren für Auslandsgeschäfte, Geldwechsel- oder andere Gebühren fällig. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann die Zahlung in die lokale Währung umrechnen und Gebühren in Rechnung stellen. Dies führt zu einer Differenz zwischen dem auf der Plattform angezeigten Betrag und dem Endbetrag, der Ihnen belastet wird. Viator empfiehlt, dass Sie Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft kontaktieren, wenn Sie Fragen zu der Umrechnung oder den berechneten Gebühren haben.
Zahlungsverarbeitung
14.1 Gemäß diesen Nutzungsbedingungen werden die Zahlungsverarbeitungsdienste für die bereitgestellten Dienste entweder von Viator Limited (im Auftrag von Viator Inc.), von Viator Inc. oder von Viator Systems Pty Limited bereitgestellt, je nachdem, welche Zahlungsart Sie für Ihre Buchung wählen. Die eingetragene Geschäftsadresse von Viator Limited lautet 7 Soho Square, London W1D 3QB, Großbritannien. Die eingetragene Geschäftsadresse von Viator Systems Pty Limited lautet Level 5, 219 Cleveland St, Redfern, NSW 2016, Australien.
14.2 Falls Sie eine Buchung mit einer Kredit- oder Debitkarte vornehmen und Ihre Zahlung über einen europäischen Käufer verarbeitet wird, werden die Zahlungsverarbeitungsdienste von Viator Limited im Auftrag von Viator Inc. bereitgestellt (im Allgemeinen dadurch gekennzeichnet, dass Viator Limited auf Ihrer Kartenabrechnung aufgeführt wird). Bei Buchungen, bei denen eine andere Zahlungsart ausgewählt wird, werden die Zahlungsverarbeitungsdienste entweder von Viator Inc. oder Viator Systems Pty Limited bereitgestellt (wie auf der jeweiligen Zahlungsabrechnung aufgeführt). Wenn Ihre Zahlung von Viator Limited oder Viator Inc. verarbeitet wurde, stellen die Nutzungsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen und Viator Inc. dar. Wenn Ihre Zahlung von Viator Systems Pty Limited verarbeitet wurde, stellen die Nutzungsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen und Viator Systems Pty Limited dar und die Dienste werden Ihnen von Viator Systems Pty Limited bereitgestellt. Zur Klarstellung: Diese Nutzungsbedingungen stellen niemals einen Vertrag zwischen Ihnen und Viator Limited dar.
Änderungen oder Stornierungen durch Sie
15.1 Sobald ein Produkt erworben wurde, kann Ihre Buchung nicht mehr von Ihnen geändert oder mit einer Erstattung storniert werden, sofern nicht anderweitig in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für dieses Produkt angegeben.
15.2 Im Rahmen der üblichen Stornierungsbedingungen können Sie bis zu 24 Stunden vor Beginn der Buchung oder, wenn das Erlebnis keine konkrete Startzeit hat, bis 23:59 Uhr zwei Tage vor dem Startdatum eine Änderung anfragen und/oder eine Buchung stornieren. Die Uhrzeiten verstehen sich als Ortszeiten an dem Ort, an dem das Erlebnis stattfindet.
15.3 Wenn ein Produkt mit der Beschreibung "Verbindliche Buchung" oder einer im Wesentlichen selben Information gekennzeichnet ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Gruppenbuchungen, die über unsere Gruppenbuchungsabteilung gebucht werden), ist weder eine Erstattung noch eine Stornierung nach der Buchung möglich. Eine Minderheit der Produkte hat abweichende Stornierungsbedingungen. In allen Fällen müssen Sie bei der Buchung die Stornierungsbedingungen lesen, die im entsprechenden Produkteintrag aufgeführt sind. Die Bedingungen gelten für Ihre Stornierung und sämtliche Rückerstattungen.
15.4 Unbeschadet der Abschnitte 15.2 und 15.3 (a) sollten Anfragen nach Änderungen und Ergänzungen einer Buchung, einschließlich der Anfrage nach einer Datumsänderung, (gemeinsam eine "Änderungsanfrage") online im Bereich "Meine Buchung verwalten" vorgenommen werden; und (b) darf Viator keine Gebühren in Rechnung zu stellen, wenn der Änderungsanfrage nachgekommen werden kann, sofern die Änderungsanfrage bis zur im Produkteintrag angegebenen Frist eingeht. Ein Anbieter kann jedoch Gebühren für eine Änderungsanfrage in Rechnung stellen, die Sie zu bezahlen haben, damit Viator Ihre Änderungsanfrage verarbeiten kann.
15.5 Viator verarbeitet alle Änderungsanfragen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Zustimmung der jeweiligen Anbieter. Viator kann jedoch keine Garantie für eine erfolgreiche Änderungsanfrage übernehmen. Wenn der Anbieter eine solche Änderungsanfrage nicht akzeptieren kann oder möchte, regeln die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung gegebenenfalls eine Erstattung.
15.6 Verwenden Sie bei einer Buchung einen Promotionscode oder akzeptieren Sie während des Bestellvorgangs einen Rabatt- oder Sonderpreis, wird Ihr Rabatt- oder Sonderpreis möglicherweise ungültig, wenn Sie nach dem Abschluss der Buchung eine Änderungsanfrage stellen.
15.7 Nach Beginn eines Erlebnisses oder der Nutzung von Produktpaketen, Unterkünften, Mahlzeiten oder weiterer Services, deren Inanspruchnahme begonnen hat, kann keine Rückerstattung mehr erfolgen.
Sonstige Änderungen und Stornierungen
16.1 Hin und wieder kann ein Anbieter nach Ihrem Kauf eine Änderung an einem Produkt vornehmen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Datum, Preis, eingeschlossene Leistungen, Abdeckung, Mindestalter und/oder andere Produktfunktionen und/oder -anforderungen. Infolgedessen behält sich Viator (im Namen des Lieferanten handelnd) das Recht vor, ein von Ihnen erworbenes Produkt jederzeit und aus beliebigen Gründen zu stornieren, zu ändern oder zu ersetzen. Wenn die vom Anbieter vorgeschlagene Änderung wesentlich ist (beispielsweise eine Änderung von Reisedaten und/oder des Reiseplans) und Sie mit der angebotenen Alternative nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht auf eine volle Erstattung des Originalkaufpreises.
16.2 Wir können nach alleinigem Ermessen entscheiden, dass es für den Schutz unserer Interessen, der Interessen der Anbieter und/oder Ihrer Interessen notwendig oder wünschenswert ist, unsere Services einzustellen, was die Stornierungsbedingungen des Produkts außer Kraft und die Stornierung einer Buchung in Kraft setzt. Weiterhin können wir nach alleinigem Ermessen festlegen, ob wir ganz oder teilweise Rückerstattungen leisten. Sie stimmen zu, dass wir und der jeweilige Anbieter nicht für solche Stornierungen oder Rückerstattungen haften.
Pässe, Visa und Versicherung
17.1 Wenn Sie eine Buchung vornehmen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Einreiseanforderungen für das jeweilige Land erfüllen und dass Ihre Reisedokumente wie Reisepässe und Visa gültig sind.
17.2 Informationen zu aktuellen Reisepass- und Visumanforderungen erhalten Sie bei den zuständigen Botschaften oder Konsulaten. Da sich die Anforderungen jederzeit ändern können, müssen Sie vor der Buchung und Abreise unbedingt aktuelle Informationen einholen. Viator übernimmt keine Haftung für Personen, denen ein Flug oder die Einreise in ein Land verwehrt wird, darunter auch Durchreiseländer.
17.3 Da sich die Visa- und Gesundheitsbestimmungen jederzeit ändern können, empfiehlt Viator Ihnen, sich vor Ihrer Abreise beim zuständigen Konsulat über die aktuellen Vorgaben zu informieren. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihren Arzt vor internationalen Reisen nach aktuellen Impfempfehlungen zu fragen und sicherzustellen, dass Sie alle Gesundheitsanforderungen für die Einreise erfüllen und alle medizinischen Ratschläge in Bezug auf Ihre Reise einhalten.
17.4 Viator rät Ihnen dringend, vor Ihrer Abreise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um das von Ihnen gekaufte Reiseprodukt zu schützen. Wenn Sie Ihre Reise absagen oder verschieben müssen, erstattet Ihre Reiseversicherung möglicherweise die Stornogebühren und Umbuchungskosten. Prüfen Sie Ihre Reiseversicherung auf die entsprechenden Bedingungen und Konditionen.
17.5 Auch wenn die meisten Reisen, einschließlich Reisen zu internationalen Zielen, ohne Vorfälle verlaufen, bestehen bei Reisen zu bestimmten Zielen größere Risiken als bei anderen. Viator fordert Kunden dringend dazu auf, von der deutschen Regierung, der Europäischen Union (EU) und/oder der Regierung des Ziellandes ausgegebene Verbote, Warnungen und Ankündigungen in Bezug auf Reisen zu recherchieren und zu lesen, bevor Reisen zu internationalen Zielen gebucht werden. Informationen zu den Bedingungen in verschiedenen Ländern und dem Risiko, das mit einer Reise an bestimmte Reiseziele im Ausland verknüpft ist, finden Sie unter www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac and www.customs.gov.
17.6 VIATOR ERKLÄRT ODER GEWÄHRLEISTET NICHT, DASS REISEN ZU DIESE REISEZIELEN EMPFEHLENSWERT ODER GEFAHRLOS SIND, UND VIATOR HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE MÖGLICHERWEISE AUS REISEN ZU DIESEN ZIELEN ENTSTEHEN.
Ausschlüsse und Haftungsbeschränkung
18.1 LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT BITTE SORGFÄLTIG DURCH. DIESER ABSCHNITT BESCHRÄNKT DIE HAFTUNG VON VIATOR IHNEN GEGENÜBER IN BEZUG AUF STREITFÄLLE, DIE IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG DER SERVICES AUFTRETEN KÖNNEN. FALLS SIE DIE BEDINGUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT ODER AN ANDERER STELLE IN DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT VERSTEHEN, WENDEN SIE SICH BITTE VOR DEM ZUGRIFF ODER NUTZUNG DER SERVICES ZUR KLÄRUNG AN EINEN RECHTSANWALT.
18.2 INFORMATIONEN, INHALTE, SOFTWARE, PLATTFORM UND ANDERE SERVICES, DIE VIATOR ZUR VERFÜGUNG STELLT, KÖNNEN UNGENAU ODER FEHLERHAFT SEIN, UNTER ANDEREM IN BEZUG AUF DIE VERFÜGBARKEIT DER RESERVIERUNG UND DER PREISE. VIATOR, SEINE MUTTERGESELLSCHAFT, TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND VERBUNDENEN UNTERNEHMEN (ZUSAMMEN DIE "UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE") ÜBERNEHMEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE RICHTIGKEIT VON INFORMATIONEN UND SCHLIESSEN JEGLICHE HAFTUNG FÜR FEHLER UND ANDERE UNGENAUIGKEITEN BEI BESCHREIBUNGEN DER PRODUKTE UND ANDEREN SERVICES (DARUNTER PREISE, VERFÜGBARKEIT, FOTOS, MERKMALE, EIN- UND AUSGESCHLOSSENE LEISTUNGEN, ALLGEMEINE PRODUKTBESCHREIBUNGEN, BERICHTE UND BEWERTUNGEN USW.) AUS. DANEBEN BEHÄLT SICH VIATOR AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, FEHLER IN BEZUG AUF DIE VERFÜGBARKEIT UND PREISE UND/ODER UNTER EINEM FALSCHEN PREIS VORGENOMMENE OFFENE BUCHUNGEN ZU KORRIGIEREN.
18.3 DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE GEBEN KEINE ERKLÄRUNGEN IRGENDEINER ART IN BEZUG AUF DIE EIGNUNG DER INFORMATIONEN, INHALTE, SOFTWAREPROGRAMME, PRODUKTE UND ANDEREN SERVICES ZU IRGENDEINEM ZWECK AB, UND DIE AUFNAHME ODER DAS ANGEBOT VON PRODUKTEN ODER SERVICES STELLT KEINE BEFÜRWORTUNG ODER EMPFEHLUNG DIESER PRODUKTE ODER SERVICES DURCH DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE DAR. ALLE DIESE INFORMATIONEN, INHALTE, SOFTWAREPROGRAMME, PLATTFORM UND SERVICES WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE GEWÄHRLEISTUNG IRGENDEINER ART BEREITGESTELLT. DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE SCHLIESSEN ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN, ZUSICHERUNGEN ODER SONSTIGEN BEDINGUNGEN IRGENDEINER ART AUS, DASS DIE PLATTFORM KEINE VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN ENTHÄLT. VIATOR SCHLIESST HIERMIT ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN UND ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DIESE INFORMATIONEN, INHALTE, SOFTWAREPROGRAMME, PLATTFORM, PRODUKTE UND SERVICES AUS, UNTER ANDEREM ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND ZUSICHERUNGEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIE MARKTGÄNGIGKEIT, DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS, DEN UNGESTÖRTEN BESITZ UND DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, SOFERN GESETZLICH ZULÄSSIG.
18.4 DIE ANBIETER SIND UNABHÄNGIGE AUFTRAGNEHMER UND KEINE VERTRETER ODER MITARBEITER EINER DER UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE. DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE HAFTEN NICHT FÜR DIE HANDLUNGEN, FEHLER, UNTERLASSUNGEN, ERKLÄRUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN, VERSTÖSSE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER DAS FEHLVERHALTEN DIESER ANBIETER ODER FÜR PERSONEN- ODER SACHSCHÄDEN, TOD ODER ANDERE SCHÄDEN ODER AUSGABEN, DIE DARAUS ODER ANDERWEITIG DURCH EINE BUCHUNG ODER NUTZUNG EINES PRODUKTES ENTSTEHEN. DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG UND LEISTEN KEINE ERSTATTUNG IM FALLE EINER VERZÖGERUNG, STORNIERUNG ODER ÜBERBUCHUNG, BEI EINEM STREIK ODER BEI HÖHERER GEWALT ODER IM FALLE ANDERER GRÜNDE, DIE AUSSERHALB IHRER DIREKTEN KONTROLLE LIEGEN, UND SIE SIND NICHT FÜR ZUSÄTZLICHE AUSGABEN, UNTERLASSUNGEN, VERZÖGERUNGEN, ROUTENÄNDERUNGEN ODER HANDLUNGEN EINER REGIERUNG ODER BEHÖRDE VERANTWORTLICH.
18.5 IN KEINEM FALL HAFTEN DIE UNTERNEHMEN DER VIATOR-GRUPPE (ODER DEREN LEITENDE ANGESTELLTE, DIREKTOREN UND VERBUNDENE UNTERNEHMEN) FÜR MITTELBARE, UNMITTELBARE, STRAFE EINSCHLIESSENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE, ODER FOLGESCHÄDEN (UNTER ANDEREM VERLUST VON DATEN ODER INFORMATIONEN ODER KOSTEN ZUR BESCHAFFUNG VON ERSATZWAREN ODER -SERVICES) IN VERBINDUNG MIT EINEM PRODUKT ODER EINER BUCHUNG ODER MIT IHREM ZUGRIFF AUF DIESE WEBSITE, IHRER ANZEIGE ODER NUTZUNG DER SERVICES VERKNÜPFTE WEBSITES, EGAL OB BASIEREND AUF FAHRLÄSSIGKEIT, VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER AUF SONSTIGE WEISE UND SELBST DANN, WENN VIATOR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
18.6 Wird festgestellt, dass ein Unternehmen der Viator-Gruppe für Verluste oder Schäden haftbar ist, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Services, einer Buchung oder der Nutzung eines Produkts ergeben, dann übersteigt die Haftung der Unternehmen der Viator-Gruppe insgesamt unter keinen Umständen: (a) die Summe, die für die Buchung an Viator bezahlt wurde, oder (b) eine Gesamtsumme von einhundert Dollar (100 US-Dollar) (ca. 90 Euro), wobei der höhere Betrag maßgeblich ist.
18.7 Die in Abschnitt 18 festgelegte Haftungsbeschränkung ist Teil der Risikoverteilung zwischen den Parteien. Die in diesem Abschnitt angegebenen Beschränkungen bestehen fort und gelten selbst dann, wenn festgestellt wird, dass ein beschränkter Abhilfeanspruch in diesen Nutzungsbedingungen seinen wesentlichen Zweck nicht erfüllt hat. Die in diesen Nutzungsbedingungen bereitgestellten Haftungsbeschränkungen kommen den Unternehmen der Viator-Gruppe zugute.
Haftungsfreistellung
19.1 Sie verpflichten sich, Viator und die Unternehmen der Viator-Gruppe sowie ihre jeweiligen Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter in Bezug auf alle Forderungen, Klagegründe, Ansprüche, Klagen, Verfahren, Ermittlungen, Verluste, Geldbußen, Geldstrafen, Gebühren, Aufwendungen, Kosten und sonstige Verbindlichkeiten jedweder Art zu verteidigen und schadlos zu halten, einschließlich angemessener Anwaltshonorare und Buchhaltungskosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
a. von Ihnen begangenen Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder die hier referenzierten Dokumente, b. von Ihnen begangenen Verstößen gegen Gesetze, Vorschriften, Bestimmungen oder Richtlinien, c. von Ihnen begangenen Verstößen, Verletzungen oder Zweckentfremdungen von Rechte eines Dritten, einschließlich Öffentlichkeitsrecht oder Recht auf Privatsphäre, d. Ihrer Nutzung der Services (einschließlich der Website); e. Ihrer Buchung oder Nutzung von Produkten, die über diese Website erworben wurden, oder f. Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Verschulden Ihrerseits.
Sorgenfrei-Landausflüge
20.1 Für Produkte mit dem Zusatz "Sorgenfrei-Landausflug", wenn Sie (a) das Produkt zur Einlösung in einem bestimmten Anlaufhafen erwerben und (b) nicht pünktlich vom entsprechenden Anbieter zum Schiff zurückgebracht werden. Viator wird (vorbehaltlich der Abschnitte 20.2 und 20.3) den notwendigen Transfer zum nächsten Anlaufhafen organisieren.
20.2 Die in Abschnitt 20.1 - 20.4 festgelegte Regelung gilt nur dann, wenn Sie ohne eigenes Verschulden nicht rechtzeitig zum Schiff zurückkehren, bevor es ablegt. Diese Garantie gilt nicht bei Verspätung infolge von Handlungen Ihrerseits und/oder Abweichungen Ihrerseits von dem von Ihnen gebuchten Erlebnis.
20.3 Um diese Richtlinie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Viator die richtigen Ankunfts- und Auslaufzeiten Ihres Schiffes mitteilen und sicherstellen, dass das Zeitfenster zwischen dem Ende des Erlebnisses und dem Auslaufen des Schiffes groß genug ist (mindesten zwei Stunden). Außerdem ist es erforderlich, dass Sie sich sobald wie möglich direkt an Viator wenden, um den Transport zum nächsten Anlaufhafen zu beantragen. Sie können den Transport nicht selbst buchen, sonst wird die Richtlinie nichtig.
20.4 Vorbehaltlich Ihrer Berechtigung organisiert Viator die Buchung des Transportmittels für Ihre Weiterreise zum nächsten Anlaufhafen (wobei die Reisekosten auf maximal 1.000 US-Dollar pro Person beschränkt sind).
20.5 Neben dem in den Abschnitten 20.1 - 20.4 angebotenen Schutz können Sie Viator innerhalb von 14 Tagen kontaktieren, wenn Ihr Schiff einen Anlaufhafen versäumt oder derart verspätet ist, dass Sie den Beginn Ihres Sorgenfrei-Landausflugs verpassen. Nach Prüfung der tatsächlichen Reisedaten des Schiffs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Viator-Eintrittskarten
21.1 Sie erhalten für jedes von Ihnen gebuchte Produkt ein Ticket der Marke Viator (oder alternativ einen Gutschein des Anbieters) (in jedem Fall ein "Ticket"), wobei dieses Ticket im Namen des jeweiligen Anbieters ausgestellt wird. Um Ihr Ticket einsehen und ausdrucken zu können, erhalten Sie Zugang zu einer sicheren Webseite von Viator. Dort finden Sie den Link zu Ihrem Ticket. Bei bestimmten Buchungen erhalten Sie ein elektronisches Ticket und ein gedrucktes Ticket oder nur ein elektronisches Ticket.
21.2 Sie müssen dem entsprechenden Anbieter das Originalticket vorlegen, um Ihr Produkt zu erhalten. Ohne ein gültiges Ticket können Sie die Buchung nicht in Anspruch nehmen. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Buchung, um zu verstehen, welche Regeln bei der Vorlage des Tickets gelten.
21.3 Aus Sicherheitsgründen müssen Sie zum Einlösen Ihres Tickets einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen und das Ticket unterschreiben.
21.4 In einigen Fällen müssen Sie beim Einlösen die Kredit- oder Debitkarte vorlegen, mit der Sie Ihr Produkt bezahlt haben. Dies gilt üblicherweise bei Sehenswürdigkeiten und Eintrittskarten für Vorstellungen. Beim Abschluss Ihrer Buchung werden Sie darauf hingewiesen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an den Viator-Kundendienst.
Allgemeine Bestimmungen
22.1 Sie stimmen zu, dass durch diese Nutzungsbedingungen oder die Nutzung der Services kein Gemeinschaftsunternehmen, kein Beschäftigungsverhältnis und keine Vertretung oder Partnerschaft zwischen Ihnen und den Unternehmen der Viator-Gruppe begründet wird.
22.2 Die Erfüllung dieser Nutzungsbedingungen durch Viator unterliegt geltendem Recht und der Gerichtsbarkeit, und nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt das Recht von Viator, Anfragen oder Anforderungen von Vollstreckungsbehörden oder Gerichten in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Services oder in Bezug auf uns bereitgestellte oder von uns erfasste Informationen zu dieser Nutzung nachzukommen. Im nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang stimmen Sie zu, dass Sie Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die Services oder deren Nutzung innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Datum erheben, an dem dieser Anspruch entstanden ist, und andernfalls unwiderruflich auf diesen Anspruch verzichten.
22.3 Erweist sich ein Teil dieser Nutzungsbedingungen als ungültig oder gemäß der gültigen Gesetzgebung als nicht durchsetzbar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf weiter oben angegebenen Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen, wird davon ausgegangen, dass dieser ungültige oder nicht durchsetzbare Teil der Nutzungsbedingungen durch eine gültige, durchsetzbare Klausel ersetzt wird, welche dem ursprünglichen Sinn der ursprünglichen Klausel am nächsten kommt, und die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen behalten weiterhin ihre Gültigkeit.
22.4 Diese Nutzungsbedingungen und alle anderen hier referenzierten Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Viator in Bezug auf diese Services dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, egal ob in elektronischer, mündlicher oder schriftlicher Form, zwischen dem Kunden und Viator in Bezug auf die Services. Eine gedruckte Fassung von den Nutzungsbedingungen und von elektronischen Benachrichtigungen ist in Gerichts- und Verwaltungsverfahren basierend auf diesen Nutzungsbedingungen oder in Bezug auf diese im selben Umfang zulässig wie andere geschäftliche Dokumente und Unterlagen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und verwaltet wurden, und es gelten hierbei dieselben Bedingungen.
22.5 Alle hier nicht ausdrücklich erteilten Rechte bleiben vorbehalten.
Gerichtsstand und maßgebendes Recht
23.1 Die Services werden von einem US-amerikanischen Unternehmen betrieben und für diese Nutzungsbedingungen gilt das Recht des Commonwealth of Massachusetts, USA. Sie willigen hiermit in die ausschließliche sachliche und örtliche Zuständigkeit der Gerichte in Boston, Massachusetts, USA, ein und erkennen die Billigkeit und Angemessenheit von Verfahren in diesen Gerichten für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Services als unstreitig an. Sie stimmen zu, dass über alle Ansprüche, die Sie möglicherweise aus oder im Zusammenhang mit den Services gegen Viator haben, von einem sachlich zuständigen Gericht in Boston, Massachusetts, entschieden werden muss.
23.2 Die Nutzung der Services ist in jeder Region unzulässig, in der nicht alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, unter anderem dieser Absatz, rechtswirksam sind. Das Vorstehende gilt nicht in dem Umfang, in dem das anwendbare Recht im Land Ihres Wohnsitzes die Anwendung eines anderen Rechts und/oder eine andere Zuständigkeit erfordert und dies nicht vertraglich ausgeschlossen werden kann.