Información de recogida: Por favor, haga lo siguiente para el servicio de recogida: • Esté preparado en la recepción de su alojamiento: 30-40 minutos ANTES del inicio de su actividad y tenga en cuenta que la hora exacta de su recogida se basa en el tráfico y la popularidad del servicio en la fecha seleccionada • En caso de que se encuentre en un alojamiento sin un mostrador de recepción, espere fuera de su alojamiento a su chofer. • Proporcione la dirección exacta y el nombre de su alojamiento dentro de los límites de la ciudad de Budapest • Proporcione su número de teléfono para la empresa organizadora. En caso de que no lo haya hecho durante el proceso de reserva, envíelo a la siguiente dirección: frontoffice@hungariagroup.com • Mantenga su teléfono cargado y encendido, el día de su actividad. En caso de que su teléfono no tenga cobertura en Hungría y los servicios de roaming no estén habilitados, asegúrese de revisar sus correos electrónicos con frecuencia para obtener actualizaciones del organizador. • Responda a su teléfono cuando nuestros colegas lo estén llamando el día de su actividad o responda al correo electrónico enviado en caso de que no esté disponible por teléfono. • Tiene derecho a un reembolso en caso de que sus quejas reflejen los errores de la empresa organizadora y en caso de que haya realizado una llamada telefónica a uno de los números de teléfono mencionados a continuación en el sitio y en el momento de su problema. • Este servicio NO es una transferencia privada, por lo tanto, no podemos garantizar la exclusividad durante su transferencia. No podemos asumir la responsabilidad de los retrasos causados por otros huéspedes. • Tenga en cuenta: el cumplimiento de las solicitudes de recogida de última hora recibidas el día del programa no está garantizado y se basa en los controladores disponibles. • En el caso de que no se presente para la recogida a tiempo y se pierda el rendimiento como consecuencia, volveremos a programar su evento para un momento posterior si es posible, pero sin el servicio de transferencia. Si esto no es posible o sale de Budapest, el organizador no podrá reembolsarle dinero por ninguno de estos servicios. Tenga en cuenta: En caso de que no se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente, no estamos obligados a proporcionar un reembolso En caso de que tenga alguna pregunta relacionada con su servicio de recogida, llame al siguiente número de teléfono: +361 317 2754
Para recibir el reembolso íntegro de la experiencia debes cancelarla como mínimo 24 horas antes de que empiece.
Información sobre las cancelaciones
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