Visitez deux des plus grands attraits du Yucatan lors de cette visite du site archéologique de Tulum et du cénote Chen Há et Mariposa de Cancun. Non seulement vous bénéficiez d'une visite guidée de l'immense site archéologique - beaucoup à couvrir par vous-même - mais vous profitez au maximum de votre temps dans la région en visitant le magnifique cénote. Vous pouvez également vous y baigner si vous payez des frais à votre arrivée.

Visite du site archéologique de Tulum et du cénote Chen Há et Mariposa au départ de Cancún
Une journée combine deux destinations populaires en une seule sortie
Idéal pour les visiteurs qui manquent de temps
Tous les transports inclus pour une logistique sans tracas

Ce qui est inclus

Visite guidée multilingue du site archéologique de Tulum.
Visitez deux cenotes, ouverts et souterrains.
Transport aller-retour avec air conditionné.

Frais de conservation pour accéder au Cenote 15 USD
Taxe d'entrée à Tulum 5 USD
Dépenses personnelles
Pourboires

Rendez-vous et prise en charge

Vous pouvez vous rendre directement au point de rendez-vous de votre choix ou demander la prise en charge.

Points de rendez-vous

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Lieux de prise en charge

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Heure de début

08:00

Point d'arrivée

Cette activité se termine au point de rendez-vous.

Détails sur la prise en charge

Nous pouvons vous proposer une prise en charge dans la plupart des hôtels situés dans la zone hôtelière de Cancun et Riviera Maya ou à un point de rendez-vous près de votre hôtel à Cancun, Riviera Maya, Playa del Carmen et Tulum.

À quoi s'attendre

Informations supplémentaires

Vous recevrez la confirmation lors de la réservation
Non accessible en fauteuil roulant
Transports en commun proches
Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux dun adulte
Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes de dos

Déconseillé aux femmes enceintes
Aucun problème cardiaque ou autre problème médical sérieux
Aucune condition physique particulière requise
Ce circuit/cette activité accepte 50 voyageurs maximum

Conditions d'annulation

Vous pouvez annuler jusqu'à 24 heures avant l'expérience et recevoir un remboursement intégral.

Pour recevoir un remboursement complet, vous devez annuler plus de 24 heures avant l'heure de début de l'expérience.
Si vous annulez moins de 24 heures avant l'heure de début de l'expérience, le montant que vous avez payé ne sera pas remboursé.
Aucune modification effectuée moins de 24 heures avant l'heure de début de l'expérience ne sera acceptée.

Les heures limites de réservation sont basées sur le fuseau horaire de l'expérience.
Cette expérience nécessite des conditions météo clémentes. Si elle est annulée en raison du mauvais temps, on vous proposera une autre date ou le remboursement complet.

sur les annulations.

Photos de voyageurs

Avis

4,5

2 137 avis

Nombre total d'avis et note globale basés sur des avis Viator et Tripadvisor

Avis écrits par des voyageurs Viator.

Affichage de 1-10 sur 2 137 avis

Pour le prix, vraiment bien!

Mjo_D, mars 2023

Prise en charge à l’heure. Un peu “run-de-lait” pour ramasser tout le groupe, mais la prise en charge de notre hotel est appréciée. 2 guides a notre service puisque le groupe se séparait pour les activités. Le guide mayan Edwin était très intéressant malgré le fait qu’il ait beaucoup parlé de l’histoire maya de la région et peu du site en lui même, cependant la partie libre de la visite nous a premis de se rattraper. Nous avons apprécié que les guides nous aient proposé de précommander le diner (non compris dans notre forfait) avec le groupe ce qui nous a évité de perdre du temps pour le diner. Restaurant typique et repas excellent bourratif!! Les cénotes ont été appréciées et rafraîchissantes après l’exposiion au gros soleil du site de Tulum. Nous pensions pouvoir faire du snorkeling ce qui n’est pas vraiment possible. En gros belle excusion d’une journée pas chère et informative. Attentes des enfants remplies!!

Réponse de l'hôte, mars 2023

"We're happy that you're happy! Thanks for taking the time to share your experience with us, SAT MEXICO people thank you for leaving your review, and looking forward to serving you again. Best wishes!"

Décevant

Emmanuel_F, févr. 2023

Longs transferts avec un minibus peu confortable et on n'a eu qu' 1 heure 15 min sur le site de tulum au lieu des 2 heures prévues. Donc la visite en temps libre s'est faite au pas de course. Décevant.

Réponse de l'hôte, févr. 2023

Nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes, SAT México apprécie votre préférence et nous travaillerons pour améliorer notre service. Meilleurs voeux!

Ruines Mayas

Christine_S, déc. 2022

Excellent guide à Tulum. Belle expérience. C'est un petit site archéologique. Temps libre pour se promener sur le site

Réponse de l'hôte, déc. 2022

Wow! On dirait que vous avez passé un bon moment avec nous; je suis heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes ! Merci pour votre confiance ; nous sommes reconnaissants pour les clients extraordinaires comme vous.

Nous avons beaucoup...

MarieJose_R, août 2022

Nous avons beaucoup apprécié notre journée! Ruth, notre guide, était très agréable, dynamique et intéressante!

Réponse de l'hôte, août 2022

Hola, MarieJose_R. Nous sommes ravis de vous compter parmi les membres de la famille SAT MEXICO ! Merci d'avoir partagé vos bons mots avec nous. Cela signifie beaucoup pour toute notre équipe et pour nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !

Réveil tôt pour 2 heures de retard! Dommage car visites et guide sympa

Christian_G, juill. 2022

Rendez vous à 07h10(sur le bon de commande puis confirmé par mail la veille!), pas de nouvelles, et après être parvenus à joindre le contact, on nous indique un départ à 09h30!!!

Réponse de l'hôte, août 2022

Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, nous allons travailler sur ces aspects pour offrir un meilleur service, veuillez recevoir nos sincères excuses.

Lire les courriels reçus suite à votre réservation.

Marc_G, avr. 2022

Avis aux gens qui réservent avec cette appli. Même s’il est indiqué qu’ils offrent une prise en charge des gens à l’hôtel ce n’est pas le cas. Il faut se fier au courriel transmis donnant un ou plusieurs lieux de rencontre à proximité. Ça porte à confusion et nous avons raté notre sortie le premier jour en voyant aucun autobus venir nous prendre. Ils nous ont gentiment changé pour le lendemain. C’est probablement la raison pour laquelle bien des commentaires sont négatifs. Superbe expérience de visite, nos guides étaient parfaits, un ancien professeur d’histoire universitaire. Parlaient 3 langues, anglais, espagnol et même français.

Réponse de l'hôte, avr. 2022

Salut, Marc_G. Nous sommes heureux que vous soyez heureux ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, les gens de SAT MEXICO vous remercient d'avoir laissé votre avis et ont hâte de vous servir à nouveau.

N'utilisez pas cette société !

Kyle_R, avr. 2022

Aucun souvenir. Le guide touristique n'est jamais venu nous chercher à notre hôtel et n'a jamais appelé. Nous les avons appelés plus tard et ils ont dit qu'ils étaient allés au mauvais hôtel et qu'ils n'avaient pas eu le temps de revenir pour nous. Foutu toute notre matinée. Maintenant, ils ne veulent pas nous rembourser. Wtf ? !

Réponse de l'hôte, avr. 2022

Hello, Kyle_R. First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly support@satmexico.com, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!

1 voyageur a trouvé cet avis utile

Bon mais pas le meilleur

Flor_M, févr. 2020

C'est une bonne excursion d'une journée mais certainement pas assez de temps pour voir Tulum et prendre des photos. La prise en charge aux hôtels a duré près de deux heures et le guide ne parlait pas bien anglais. La nourriture au cénote n'est pas incluse.

1 voyageur a trouvé cet avis utile

Morceau de havre

ophminas, févr. 2020

J'ai eu une expérience incroyable. Les ruines de Tulum et Dos Ojos sont incontournables pour tous ceux qui visitent le Yucatán. Le personnel était très courtois et compétent. Hautement recommandé.

Grande excursion en famille

Eva_L, févr. 2020

Notre famille de 4 personnes (deux enfants de 9 et 12 ans) a apprécié notre excursion à Tulum et Cenote Dos Ojos où nous sommes allés faire de la plongée avec tuba. Notre guide Victor Manuel était sympathique et connaissait très bien l'histoire des ruines. Notre chauffeur (je pense que son nom était Juan Carlos) est venu nous chercher rapidement à 7 heures du matin comme indiqué et nous sommes retournés à Cancun vers 17 heures. Nous vous recommandons vivement de faire le tour pour un joli mélange d'histoire et de baignade dans un ceynote.

1 voyageur a trouvé cet avis utile

Pas de correspondance

Lynda_S, févr. 2020

Aucune correspondance de la part du voyagiste. Aucun e-mail de confirmation quant à l'heure à laquelle nous serions pris en charge a fini par ne pas y aller J'ai envoyé un e-mail sans réponse et deux numéros de téléphone étaient morts

2 voyageurs ont trouvé cet avis utile

Un si bon moment!

Jocelyn_D, févr. 2020

J'ai passé un très bon moment cette semaine avec cette tournée! Le service de prise en charge à l'hôtel était rapide et nous avions un groupe tellement génial. Notre guide était si bien informé sur tout! J'ai découvert les Ruines, le meilleur marché de souvenirs de Cancun, des histoires sur les cénotes, de nouveaux artistes de musique ... tout! La vue sur la falaise des ruines de Tulum était absolument époustouflante. Mais la meilleure partie était de visiter le cénote Dos Ojos. Attention à commander la nourriture au cénote - il a fallu si longtemps pour que notre nourriture arrive qu'elle a mangé dans notre temps de baignade. Il vaudrait mieux prendre quelque chose en sortant. Excellent rapport qualité / prix, je recommande vivement!

Une assez bonne expérience, la seule chose étant que le bus est en retard pour me chercher

ydrobin, févr. 2020

Je lui donne 4,5 étoiles. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas tout à fait 5 étoiles est que le bus qui vient me chercher à mon hôtel était de 15 à 20 minutes de retard. Sinon, un voyage formidable, et avec le nombre de visiteurs (15+) qui le rendaient assez intime!

Incroyable

jzonsius, févr. 2020

Vick était super. Il nous a fait visiter et a donné beaucoup d'histoire sur la tournée. Cenote était vraiment sympa. Je recommanderais certainement Vick et l'entreprise pour laquelle il travaille.

Comme promis

hyu1, févr. 2020

Le guide est venu nous chercher à notre hôtel à l'heure. Ils nous ont fourni l'eau dont nous avions grand besoin. La première moitié de la visite était avec le guide et nous avons obtenu des informations archéologiques sur le site. Nous avons eu du temps personnel par la suite pour prendre des photos et parcourir le site à notre rythme. Nous avons quasiment du temps libre dans les puits naturels.

Ne vaut pas le prix

marcelorgperez, janv. 2020

L’entrée du site archéologique est de 75 pesos, si je ne me trompe pas, et il est assez proche du centre-ville. J'aurais pu me rendre sur le site à vélo sans aucun problème. Par conséquent, vous devriez faire le calcul et voir si cela vaut la peine de payer ce prix. À mon avis, c'était très cher. De plus, si vous voulez vraiment voir le site avec un peu plus de paix, vous devriez arriver à 8h00 du matin, car si vous arrivez plus tard, comme notre visite l'a fait, il sera bondé. Notre guide était ok, malheureusement, à cause du nombre de personnes sur le site, il devait parler très vite et cela rendait son anglais difficile à comprendre. Je devrais dire que sa maîtrise de la langue et ses connaissances n'étaient pas le problème, mais la vitesse dont il ressentait le besoin pour parler pour continuer à avancer était le problème. Ce problème peut être résolu en accédant au site à 8 heures. À propos du cénote, cela ne vaut pas non plus la peine. Vous y restez 40 minutes ou moins, ce qui ne vaut pas la peine d'être mouillé pendant ce laps de temps. De plus, pas grand chose à faire, sauf si vous allez faire de la plongée sous-marine, cela avait l'air amusant. Je suis également presque sûr que si vous payiez un taxi, un aller-retour et l'entrée, ce serait beaucoup moins cher que la visite. En conclusion, vous pouvez choisir de le faire si vous avez de l'argent à jeter, je vous recommande de rechercher comment vous rendre à ces endroits par vous-même. Tulum est petit et sûr.

2 voyageurs ont trouvé cet avis utile

Disappointed!

Adriana_R, mars 2023

I called to make the reservation and was told we would be picked up at our hotel. This is why I called and spoke to a human. I wanted to make sure everything was set for our family adventure. Confirmed with the rep our pick up location at our hotel for the next day. Next day I. The morning we are ready to be picked up in our hotels lobby, and nobody showed up. After waiting I called customer service o my to find out that they do not picked up at our hotel and that we were supposed to meet at a pick up spot. The rep asked if I had received the email with instructions. I let her know I had not and that it was confirmed via phone when I made the reservation that we would be picked up. I was also charged an extra fee for each family member to be picked up. Very disappointed, we lost a day of going out to explore because of this company. I was told I would be refunded in 3-5 days. I hope I do get my refund.

Réponse de l'hôte, mars 2023

First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!

Mexico Tulum and Senotas tour

Thomas_S, mars 2023

We had a great crew Raul the driver did a perfect job. Edwin the tour guide was the best I’ve had. He did his job great!

Réponse de l'hôte, mars 2023

Thank you for your review! We are happy that you enjoyed this tour, and we're grateful for customers like you. Best wishes!

Hot and miss

Jason_L, mars 2023

The tour provider sent multiple emails informing us of a 7:30am pick up and the importance of being on time. We were 20 minutes early. Only to be left waiting for over an hour and a half, before we received a message that the tour Puck up time had been changed to 9:40am. By the time we got to Tulum it was absolutely boiling out. By the time we got into the ruins and were given free time. We were exhausted from the heat and couldn't explore things without over heating. On a different note the cenotes were wonderful.

Réponse de l'hôte, mars 2023

Thanks for sharing your feedback! This is incredibly helpful, and we’re sorry your experience didn’t match your expectations, be assured that we will take the opportunity to investigate your feedback further. SAT MEXICO has worked on customized vacations, for 30 years, and our clients from different countries have qualified us as one of the Best and most Reliable Tour Operators in Mexico; we'll take all elements you've mentioned in your review to heart, and we’ll do better in the future. Best wishes!

Worth the cost!

Lawrence_R, mars 2023

The Cenotes was very refreshing on what was a hot and humid day! The bus was very comfortable and clean! The tour guide was very knowledgeable!

Réponse de l'hôte, mars 2023

"We are happy that you enjoyed this tour! The team here at SAT Mexico is thrilled to hear such good feedback; We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope to see you again soon! Best wishes"

...

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Code produit : 110186P3

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