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Excursion privée d'une journée dans la vallée de Colchagua - Visite de 2 vignobles et musée

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|
Santiago, Chili
2

À partir de 267,00 $ US

Garantie du prix le plus bas

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Nombre de voyageurs
2 adultes3 adultes4 adultes5 adultes6 adultes7 adultes8 adultes9 adultes10 adultes11 adultes12 adultes13 adultes14 adultes
Annulation gratuite
jusqu'à 24 heures avant
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icon11 heures  (environ)
Prise en charge à l'hôtel offerte
Billet mobile
iconProposé en : Anglais et 2 autres

Vue d'ensemble

Découvrez des vins chiliens exquis produits à seulement 150 km au sud de Santiago. Cette excursion privée d’une journée - exclusivement pour vous, votre famille ou vos amis - vous permet d’accéder facilement à la célèbre vallée de Colchagua. Accompagné d'un guide, parcourez les vignes et dégustez des vins de qualité supérieure tout en vous familiarisant avec la viticulture dans la région. Les frais de dégustation, l'entrée au musée Colchagua et le transport de l'hôtel en véhicule privé sont inclus.
  • Profitez d'un service personnalisé lors d'une excursion d'une journée dans la vallée de Colchagua
  • Dégustez des vins de prestige international à Montes Winery et à la Casa Lapostolle
  • Savourez la gastronomie avec un déjeuner culinaire optionnel accompagné de vins (à vos frais)
  • Itinéraire personnalisable est organisé selon vos préférences

Avis

1,0
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1 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile
Avis de voyageurs Viator
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Avertissement!! Ne faites pas cette visite ou n'utilisez pas TAC Turismo !!
358aileens
, janv. 2020
J'ai pris de nombreux Viators dans le passé à travers le monde et c'est le premier qui m'ait jamais déçu. Je suis encore plus déçu par la réponse de Viator. La camionnette qui venait nous chercher pour la visite était vieille, sale et les portes étaient cassées et ne pouvaient être ouvertes que de l'extérieur. Le chauffeur ne parlait pas anglais et ni le chauffeur ni le guide ne savent quoi que ce soit sur les vignobles ou le vin. Le guide a avoué qu'il n'aimait même pas vraiment le vin. Le chauffeur et le guide ne connaissaient pas les vignobles et leur emplacement, nous nous sommes donc perdus. Ils nous ont emmenés à Santa Cruise qui était censé être pour le déjeuner et voir le musée. L'hôtel Santa Cruise, on nous a dit de ne pas servir le déjeuner pendant une heure après notre arrivée, donc nous n'avions rien à faire. Lorsque nous avons essayé d'aller au musée par nous-mêmes après le déjeuner parce que nous ne pouvions pas trouver notre guide et chauffeur qui étaient occupés à déjeuner seuls ailleurs, on nous a dit que le musée n'était pas inclus dans la visite, ce qui est le contraire de ce qu'il dit sur Viator. Lorsque nous avons trouvé notre guide, il a dit qu'il n'était pas inclus et qu'il était alors trop tard pour visiter le musée car nous aurions été en retard pour notre prochaine cave. Pour info, il n'y a rien à faire à Santa Cruise et aucune raison d'y être à part le musée donc ils ont perdu 3 heures sans raison. Lorsque j'ai contesté cela par la suite, la société de voyages, TAC Turismo a finalement reconnu que le musée était censé être inclus et n'a proposé de rembourser que 18 $ pour l'admission. Le chauffeur et le guide se sont perdus en route vers la 2 e cave, même si je leur ai dit qu'ils l'avaient manqué et que j'ai commencé à rouler sur le flanc d'une montagne sans véritable route, ce qui nous a presque tous tués. Le guide et le chauffeur n'ont clairement jamais fait cette visite auparavant, ne savaient pas où ils allaient et n'étaient pas du tout utiles. Quand nous sommes arrivés dans les caves (qui étaient le point culminant et très agréable), le guide ne nous a donné aucune information sur ce qui était inclus et quelles options nous avions. J'ai dû les chercher et payer un supplément pour les dégustations que nous voulions. La visite a coûté plus de 500 $ pour 2 personnes, ne comprenait pas le déjeuner, ne nous a pas donné accès au musée après avoir perdu 3 heures à Santa Cruise, qui était la seule raison d'être là, ne nous a donné aucune option pour le déjeuner autre qu'un hôtel à Santa Cruise, où la tournée reçoit évidemment une sorte de retour en arrière. Je n'utiliserais jamais TAC Turismo et le déconseille fortement.
icon Réponse de l'hôte , janv. 2020
Buen Dia Vamos hacer lo mas directo para responder, primero que todo el vehiculo y Guia llegaron 06.50 am al puerto y ustedes recién desembarcaron 07.30 am (30 minutos de retraso), la Van es del año 2018 sucia y vieja lo dudo, tercero la visita a Santa Cruz esta incluida en el itinerario, Cuarto la degustación incluida es la Tradicional si los pasajeros desean otro tipo de degustación o tour tienen que pagar el valor adicional, Quinto nuestros Conductores y Guías todos los días realizan distintos tipos de tour es lógico que sabían donde iban y usted es extranjera lo dudo que conozca las rutas, horarios y seguridad de las carreteras de Chile, Sexto en ningún momento estuvo expuesta a un accidentes la ladera de la montaña que usted dice es un camino que esta dentro de la viña y nunca se ha producido ningún accidente. Lo que si le aceptamos lo del Museo que no se le pago la entrada ya que el guía se confunde por eso se realizo la devolución del valor del museo. En resumen se cumplió con todo lo acordado en el itinerario y su reclamo no lo aceptamos incluso lo encontramos muy mal intencionado. Saludos.

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