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Tolède et Ségovie au départ de Madrid avec accès prioritaire à l'Alcazar de Ségovie

star-3.5
|
Madrid, Espagne

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Vue d'ensemble

Découvrez deux des villes espagnoles les plus remarquables et les plus célèbres du patrimoine au cours de cette visite d'une journée à la journée, à Tolède et à Ségovie. Profitez de visites guidées d'introduction dans les deux villes, y compris des boissons et des tapas à Ségovie et un accès privilégié à l'Alcazar. Le reste du temps, visitez à votre rythme, explorez à votre guise les sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO.
  • Visite d'une journée semi-indépendante de Tolède et de Ségovie
  • Profitez du mélange parfait de voyages en solo et de visites guidées tout compris
  • En savoir plus sur les influences de trois religions: l'islam, le judaïsme et le christianisme
  • Voyagez confortablement de Madrid en autocar de luxe climatisé de luxe

Avis

3.5
star-3.5
13 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile
Avis de voyageurs Viator
star-1
Très non professionnel et non organisé
Tourist61366091696
, oct. 2019
Le point de rendez-vous du tour n'est pas identifiable. Le nom n'est pas indiqué sur le voucher, ce qui rend difficile la recherche d'un point de rendez-vous. Le guide touristique n'explique pas assez la scène vue par les touristes. Pas assez de toilettes.
icon Réponse de l'hôte , janv. 2020
Dear Customer, We appreciate your comments, but we must indicate that there are three stops for bathrooms throughout the tour. Apart in your free time you can also go to the bathroom. We do not understand your comment regarding the guide when other clients give him 5 *. We believe that our meeting point is clear, there are hundreds of passengers that arrive every day.
star-2
Attention, vous en avez pour votre argent
j0hnlaws0n
, oct. 2019
En essayant d’être positifs, Toledo et Segovia sont des "endroits à visiter absolument", mais l’excursion d’une journée que nous avons faite pour les voir a été principalement passée dans le bus. Si le temps le permet, faites deux excursions séparées. Sinon, vous ne voyez rien car le temps ne permettait tout simplement pas
icon Réponse de l'hôte , janv. 2020
Dear customer, we give you the reason, Avila and Segovia are two very large and very important cities, that's why we visit this most important tour with our official guides. Therefore, his 2 * rating is a bit unfair because we know he enjoyed our tour.
star-1
Do Not Use this travel company - Trapsatur
Sightsee817725
, mai 2019
Traveling alone to Spain, I wanted to make sure that I was on English speaking guided tours. I had booked this tour based on the inclusions listed in the description, requesting an English speaking guide for both Toledo and Segovia. I am 0% satisfied! On the bus ride to Toledo, we had a tour guide that was speaking in both Spanish and English. There were people on the bus that were doing a half day tour and others going to different places from Toledo, which was confusing. Upon arrival in Toledo, I was introduced to who I thought would be my guide, David. David did speak English, but informed me that I would be on my own in Toledo and to my surprise, he asked me if I had a map. No one had ever given me a map, so he instructed me to go up the escalators and obtain a map in the information center. He informed me that I was to meet back at the drop off point at 12:45, giving me approximately 90 minutes to find my way through the city on my own. He then left with another guest, leaving me to find my way through the city alone. I was confused, thinking that others had more time before having to leave and that was why I was sent on my own. I spent the 90min trying to maneuver the town wandering aimlessly through the streets. I learned nothing and saw none of the expected sites listed in the overview, spending endless time lost on the many small winding streets feeling like I was in a maze. I was extremely disappointed and quite frankly, scared. Upon making my way back to the drop off point, I managed to connect with the bus driver to Segovia. He only spoke Spanish and there was no guide accompanying him. I was all alone with the driver on the 2+ hour drive to Segovia with no information provided along the way. During the ride I called the Trapsatur office to confirm that I would have an English speaking guide when we reached Segovia. I was told that Javier would be meeting me there and would be my guide. Javier took me to a tavern, dropped me off for the included tapa, then instructed me that I was on my “free time” once again on my own for 55 minutes to wander the streets of Segovia alone!! He instructed me to meet him at the castle gates for the tour of the Alcázar castle. The only thing that was promised in the description besides the 1.50 Euro Tapa. I was instructed to email Trapsatur about the situation, but have not heard back from them. The description of this tour is not what you will get.Do not book this or any other tour with Trapsatur!
icon Réponse de l'hôte , mai 2019
Dear customer, We are sorry about what happened with your reservation. We greatly value the quality of service, our guide confused your travel voucher with our product, Toledo on your own. That's why we do not want you to have that feeling with us, we invite you to return to our office and make the excursion you want, or proceed to the return of this. We await your news.

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