1.1 I presenti termini di utilizzo, unitamente alla Normativa sulla privacy (collettivamente, i "Termini di utilizzo") definiscono le condizioni a cui Viator, Inc. (azienda del Delaware, con determinati partner e società affiliate: "Viator", "la Società") fornisce servizi (i "Servizi") tramite la piattaforma di prenotazione di Viator (la "Piattaforma") così come resa disponibile tramite il sito web (www.viator.com, insieme a tutti i domini correlati, i siti in white label e i siti partner, le applicazioni mobili e le applicazioni correlate, collettivamente definiti il "Sito web") e telefonicamente. Con il termine "Utente" si indica qualsiasi persona che acceda a oppure utilizzi i Servizi. Viator non è un'agenzia di viaggi o un tour operator e non è un fornitore di tour, attività o esperienze. Quando si effettua una prenotazione, si utilizza la Piattaforma per stipulare un contratto con fornitori di terze parti.

1.2 Per contattare Viator, visitare la pagina dedicata al Servizio clienti di Viator con tutti i recapiti della Società. È anche possibile scrivere al seguente indirizzo: Viator, Inc., 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA.

1.3 I presenti Termini di utilizzo disciplinano il rapporto tra l'utente e la Società relativamente all'uso dei Servizi, tra cui le prenotazioni effettuate di tour, biglietti, attrazioni, attività e/o esperienze (indicati nei presenti Termini di utilizzo come "Esperienze") pubblicizzati sul Sito e resi disponibili da fornitori di terze parti (ciascuno, un "Prodotto").

1.4 Utilizzando o accedendo ai Servizi, prenotando un Prodotto ("Prenotazione") e/o creando un account sul Sito ("Account Viator"), l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo senza modifica e dichiara di averli letti e compresi. In tutti gli accordi relativi a una Prenotazione, si riterrà che l'utente che prenota abbia accettato i presenti Termini di utilizzo per conto di tutte le persone incluse nella Prenotazione.

1.5 La Società si riserva di aggiornare o altrimenti modificare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento. L'utente accetta che l'accesso a o l'uso continuato dei Servizi successivamente alle modifiche implica l'accettazione dei Termini di utilizzo aggiornati. La data dell'ultimo aggiornamento dei Termini di utilizzo verrà indicata in alto in questa pagina e i termini aggiornati avranno effetto a decorrere dalla pubblicazione. È responsabilità dell'utente visitare regolarmente questa pagina per prendere visione della versione più recente dei Termini di utilizzo.

1.6 IL SITO POTREBBE CONTENERE TRADUZIONI FORNITE DA GOOGLE. GOOGLE DECLINA OGNI GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, CORRELATA ALLE TRADUZIONI, INCLUSE EVENTUALI GARANZIE DI ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ E GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI.

2.1 Quale condizione per l'uso dei Servizi, l'utente dichiara e garantisce: (i) che tutte le informazioni trasmesse durante l'uso dei Servizi siano vere, accurate, attuali e complete; (ii) di avere almeno 13 anni di età per utilizzare il Sito. Viator non raccoglie consapevolmente i dati di persone al di sotto dei 13 anni.

2.2 L'uso dei Servizi è consentito da Viator esclusivamente per fini personali non commerciali e/o per inoltrare legittime richieste di Prenotazione dei Prodotti offerti. L'utente accetta di non utilizzare i Servizi per richieste speculative, false o fraudolente.

2.3 Inoltre, l'utente accetta e garantisce: (a) di non essere al momento stato sospeso e di non essere stato precedentemente interdetto dall'uso dei Servizi da parte di Viator; (b) di non agire per conto di un soggetto concorrente di Viator; (c) di non creare più di un Account Viator; (d) di disporre della piena facoltà e autorità per sottoscrivere il presente accordo legalmente vincolante e di non violare così facendo altri accordi già sottoscritti.

2.4 La Società si riserva il diritto, a propria discrezione, di negare l'accesso ai Servizi a qualsiasi utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, tra cui, in via esemplificativa, in caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo.

2.5 Attraverso l'accesso a o l'uso del Sito, l'utente potrebbe essere esposto a contenuti offensivi, indecenti, imprecisi, discutibili o altrimenti inappropriati. Viator non sponsorizza tali contenuti e non è in grado di garantirne l'accuratezza. L'utente, pertanto, accede a e utilizza il Sito a proprio rischio.

3.1 Potrebbe essere necessario creare un Account Viator e fornire informazioni su se stessi al fine di utilizzare alcune delle funzionalità del Sito e altri Servizi, tra cui le Prenotazioni. L'utente è responsabile di mantenere la riservatezza della password del proprio Account Viator e delle credenziali di accesso ("Credenziali dell'Account Viator"). L'utente è il solo responsabile di tutte le attività (incluse le Prenotazioni) che si verificano in connessione al proprio Account Viator. L'utente accetta di informare immediatamente la Società in caso di uso non autorizzato del proprio Account Viator.

3.2 L'Account Viator è riservato esclusivamente all'uso personale. Non è consentito fingere di essere qualcun altro (ad esempio, assumendo l'identità di una celebrità), creare un Account Viator per persone terze, fornire un indirizzo email o altri dati personali se non propri o creare più Account Viator.

3.3 Viator si riserva di terminare o sospendere l'accesso all'Account dell'utente o l'utilizzo dei Servizi, interamente o in parte, a propria discrezione, per qualsiasi o per nessun motivo, senza preavviso e senza incorrere in responsabilità di alcun tipo. Ad esempio, l'Account Viator o la possibilità di utilizzare i Servizi potrebbero essere terminati o sospesi in caso di uso improprio del Sito. Eventuali terminazioni o sospensioni potrebbero impedire all'utente di accedere al proprio Account Viator, al Sito, ai Contenuti utente (definiti alla Sezione 6.1), ai Contenuti del Sito (definiti alla Sezione 4.1) e/o ad altre informazioni correlate.

3.4 L'utente ha facoltà di chiudere il proprio Account Viator in qualsiasi momento facendone richiesta alla Società e interrompendo l'uso di qualsiasi componente dei Servizi. In caso di chiusura dell'Account Viator, la Società si riserva di continuare a mostrare i Contenuti precedentemente pubblicati dall'utente e non è obbligata a rimuoverli.

3.5 USUFRUENDO DEI SERVIZI, L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE: (1) VIATOR E I RELATIVI PARTNER DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE E DI TERZI IN CASO DI PRENOTAZIONI NON AUTORIZZATE EFFETTUATE UTILIZZANDO L'ACCOUNT VIATOR DELL'UTENTE E/O LE CREDENZIALI DELL'ACCOUNT VIATOR; (2) L'USO NON AUTORIZZATO DELL'ACCOUNT VIATOR DELL'UTENTE E/O DELLE CREDENZIALI DELL'ACCOUNT VIATOR POTREBBE COMPORTARE RESPONSABILITÀ A CARICO DELL'UTENTE NEI CONFRONTI DI VIATOR E DI ALTRI UTENTI.

4.1 I contenuti e le informazioni presenti sul Sito (tra cui, in via esemplificativa, messaggi, dati, informazioni, testi, musica, audio, foto, grafica, video, mappe, icone, software, compreso il Software, come definito alla Sezione 8.2, codice o altro materiale, collettivamente indicati nel presente come "Contenuti del sito"), nonché l'infrastruttura utilizzata per fornire tali Contenuti del sito, è di proprietà della Società. L'utente accetta di non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, utilizzare per creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere qualsiasi Contenuto del sito o qualsiasi prodotto o servizio ottenuto da o attraverso il Sito. Qualsiasi altro utilizzo dei Contenuti del sito, dei prodotti e/o dei servizi richiede la preventiva autorizzazione scritta di Viator.

4.2 Inoltre, l'utente accetta di non rendersi protagonista delle azioni di seguito elencate né di agevolare o permettere a terzi di:

a. utilizzare il Sito o i Contenuti del sito per scopi commerciali o illeciti;

b. accedere a, monitorare o copiare qualsiasi Contenuto del sito utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatici o processi manuali per accedere a, eliminare, indicizzare, recuperare o altrimenti utilizzare il Sito o qualsiasi Contenuto del sito per qualunque scopo senza esplicito consenso scritto della Società;

c. violare le restrizioni in intestazioni di esclusione di robot presenti sul Sito, eludere o aggirare altre misure impiegate per impedire o l'imitare l'accesso al Sito;

d. intraprendere azioni che impongano, o potrebbero imporre, a discrezione della Società, un carico irragionevolmente o sproporzionatamente elevato all'infrastruttura o un traffico eccessivo al Sito;

e. eseguire il deep linking di qualsiasi parte del Sito per qualsiasi scopo senza esplicito consenso scritto della Società;

f. eseguire il "framing", il "mirroring" o altrimenti incorporare qualsiasi parte del Sito in altri siti senza previa autorizzazione scritta della Società;

g. tentare di modificare, tradurre, adattare, cambiare, decompilare, disassemblare o eseguire il reverse engineering di qualsiasi Software;

h. utilizzare il Sito per minacciare, perseguitare, defraudare, incitare, molestare o esortare alla molestia di altre persone o altrimenti interferire con l'utilizzo del Sito da parte di altri utenti;

i. utilizzare il Sito per inviare o trasmettere spam, catene di sant'Antonio, concorsi, posta indesiderata, schemi piramidali, sondaggi o altri messaggi di massa, di natura commerciale o di altra natura;

j. utilizzare il Sito in modo da creare un conflitto di interessi, ad esempio negoziando recensioni con altri proprietari, scrivendo o sollecitando recensioni;

k. utilizzare il Sito per promuovere intolleranza o discriminazione ai danni di categorie protette;

l. utilizzare il Sito per violare diritti di terze parti, tra cui violazioni di riservatezza, diritto d'autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti morali, diritti alla privacy, diritti di pubblicità o altri diritti proprietari o di proprietà intellettuale;

m. utilizzare il Sito per inviare o trasmettere contenuti pornografici o illegali;

n. utilizzare il Sito per sollecitare informazioni personali da minori, per danneggiare o minacciare di danneggiare qualsiasi persona, inclusi i minori;

o. tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Sito, agli account utente, ai sistemi informatici o alle reti connessi al Sito tramite hackeraggio, decrittazione di password o altri mezzi;

p. utilizzare il Sito per trasmettere virus informatici, worm, difetti, cavalli di Troia o altri elementi di natura dannosa ("Virus");

q. utilizzare qualsiasi dispositivo, software o routine che interferisca con il corretto funzionamento del Sito o altrimenti tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito;

r. utilizzare il Sito per violare la sicurezza di qualsiasi rete informatica, decrittare password o codici di crittografia di sicurezza;

s. danneggiare o interferire con la sicurezza del o altrimenti causare danno al Sito;

t. rimuovere, eludere, disabilitare, danneggiare o altrimenti interferire con qualsiasi funzionalità di sicurezza del Sito, funzionalità che impediscono o limitano l'uso o la copia dei Contenuti del sito o funzionalità che applicano le limitazioni sull'uso del Sito.

5.1 Quando utilizza il Sito Viator o invia email, SMS e altre comunicazioni dal proprio computer desktop o dispositivo mobile alla Società, l'utente partecipa a una comunicazione elettronica e accetta che Viator comunichi a sua volta attraverso diversi mezzi, tra cui email, notifiche push nell'app o pubblicazione di avvisi e messaggi sul Sito. È possibile annullare l'iscrizione alle email di marketing, scrivendo a unsubscribe@viator.com. Tuttavia, la Società si riserva di continuare a inviare messaggi non di marketing, ad esempio comunicazioni relative alle Prenotazioni imminenti.

6.1L'utente ed eventuali altri utilizzatori del Sito possono contribuire ai contenuti in diversi modi, ad esempio inviando email, scrivendo recensioni, pubblicando post, caricando e pubblicando foto o video, commenti, suggerimenti e idee, compilando profili pubblici, valutando i contributi di altri utenti e inviando contributi simili al Sito e/o a Viator (collettivamente, "Contenuti utente" o "Contenuti"). La Società si riserva di utilizzare i Contenuti utente in diversi modi, tra cui, in via esemplificativa, pubblicazione sul Sito, riformattazione, traduzione in altre lingue, modifica per motivi di chiarezza e correttezza grammaticale, integrazione in annunci pubblicitari o altre opere, creazione di opere derivate, promozione, distribuzione. Si riserva inoltre di concedere a terzi i medesimi diritti in connessione ai propri siti, applicazioni mobili e piattaforme multimediali.

6.2 Inviando Contenuti, l'utente concede a Viator e ai relativi partner il diritto internazionale, non esclusivo, non soggetto a royalty, interamente pagato, perpetuo, trasferibile, irrevocabile e totalmente concedibile in sotto licenza di (a) utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, pubblicare, creare opere derivate da e pubblicamente mostrare ed eseguire tali Contenuti utente in tutto il mondo, tramite qualsiasi mezzo, al momento noto o sviluppato in futuro, per qualsiasi scopo; (b) utilizzare il nome inviato dall'utente in connessione ai Contenuti. L'utente concede a Viator il diritto di scegliere a propria discrezione di attribuire o meno la paternità dei Contenuti utente. L'utente concede inoltre a Viator il diritto di perseguire legalmente qualsiasi persona fisica o giuridica che violi i diritti dell'utente o di Viator rispetto ai Contenuti per mezzo di violazioni dei presenti Termini di utilizzo. L'utente riconosce e accetta che i Contenuti inviati costituiscono informazioni non riservate e non proprietarie. Qualora venisse stabilito che l'utente detiene i diritti morali (inclusi i diritti di attribuzione o integrità) sui Contenuti, l'utente dichiara: (a) di non necessitare che informazioni di identificazione personale siano utilizzate in connessione ai Contenuti, lavori derivati o aggiornamenti degli stessi; (b) di non avere alcuna obiezione in merito alla pubblicazione, all'uso, alla modifica, all'eliminazione e alla fruizione dei propri Contenuti da parte di Viator o dei relativi licenziatari, successori e partner; (c) di rinunciare in via definitiva e perpetua a qualsiasi reclamo o ipotesi di avanzamento di diritti di autore o diritti morali rispetto ai propri Contenuti; (d) di manlevare in via definitiva e perpetua Viator e i relativi licenziatari, successori e partner, da qualsiasi responsabilità in merito a reclami altrimenti avanzati nei confronti di Viator in virtù di tali diritti morali.

6.3 Viator e i relativi partner si riservano di mostrare pubblicità e altre informazioni accanto o all'interno dei Contenuti utente sul Sito. L'utente non è tenuto ad alcun compenso per tali pubblicità. La modalità e l'entità di tali pubblicità sono soggette a modifica senza preavviso.

6.4 Il Sito potrebbe contenere forum di discussione, bacheche, servizi di recensioni o altri forum in cui gli utenti possono pubblicare Contenuti ("Aree interattive"). L'utente è esclusivo responsabile del proprio utilizzo di tali Aree interattive e dei rischi connessi a tale utilizzo. Utilizzando qualsiasi Area interattiva, l'utente accetta esplicitamente di non pubblicare, caricare, trasmettere, distribuire, archiviare, creare o mostrare tramite il Sito eventuali Contenuti che includono:

a. contenuti illeciti, calunniosi, diffamatori, osceni, pornografici, indecenti, volgari, allusivi, minacciosi o invasivi della privacy o dei diritti di pubblicità, abusivi, provocatori, fraudolenti o altrimenti discutibili;

b. contenuti che potrebbero costituire, incoraggiare o fornire istruzioni per commettere reati, violare i diritti di qualsiasi parte o che potrebbero altrimenti dare luogo a responsabilità o violazione di leggi locali, statali, nazionali o internazionali, tra cui, in via esemplificative, le normative del SEC (Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti) o altre norme che regolano lo scambio di titoli in borsa quali il NYSE (Borsa di New York), l'American Stock Exchange o il NASDAQ;

c. contenuti che possano violare brevetti marchi, segreti commerciali, diritti d'autore o altro diritto di proprietà o proprietà intellettuale di terze parti;

d. contenuti che fingono di impersonare persone fisiche o giuridiche o altrimenti forniscono errate rappresentazioni del proprio rapporto di affiliazione con persone fisiche o giuridiche, inclusa Viator;

e. promozioni, campagne politiche, pubblicità, concorsi, lotterie o sollecitazioni;

f. informazioni private di terze parti, tra cui in via esemplificativa, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, codice fiscale e numero di carta di credito;

g. Virus, dati danneggiati o altri file dannosi o distruttivi; h. contenuti non correlati all'argomento dell'Area interattiva in cui vengono pubblicati;

i. contenuti o link a contenuti che, a discrezione di Viator, (a) violano i precedenti commi, (b) siano discutibili, (c) limitino o inibiscano l'uso o la fruizione delle Aree interattive o del Sito da parte di altre persone, (d) possano esporre Viator, i suoi partner o gli utenti del Sito a danni o responsabilità di qualsiasi tipo.

6.5 L'utente è il solo responsabile dei propri Contenuti. L'utente si assume tutti i rischi associati a tali Contenuti, tra cui la fiducia che gli altri ripongono nella loro accuratezza, completezza o utilità, nonché per eventuali divulgazioni di informazioni all'interno dei Contenuti che potrebbero condurre alla propria identità. L'utente dichiara di essere il proprietario, di disporre delle necessarie autorizzazioni all'uso e autorizza l'uso dei propri Contenuti come descritto nel presente documento. L'utente non può presupporre né lasciar presupporre a terzi che Viator sponsorizzi o promuova i Contenuti utente in alcun modo.

6.6 Viator declina ogni responsabilità e non fornisce alcuna garanzia rispetto ai Contenuti pubblicati, archiviati o caricati dall'utente o da terze parti, in caso di perdita o danno. Declina inoltre ogni responsabilità in caso di errori, diffamazioni, ingiurie, calunnie, omissioni, false dichiarazioni, linguaggio osceno, pornografico o profano.

6.7 Sebbene Viator non sia soggetta ad alcun obbligo di analizzare, modificare o monitorare i Contenuti, Viator si riserva il diritto, a propria discrezione, di rimuovere, analizzare, tradurre o modificare senza preavviso qualsiasi Contenuto utente in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo e/o di consentire tali operazioni a terze parti per proprio conto. L'utente resta il solo responsabile della creazione di copie di backup e della sostituzione dei propri Contenuti, assumendosene tutti gli oneri e le spese. Viator non è soggetta ad alcun obbligo di conservare né di fornire all'utente le copie dei Contenuti e non concede alcuna garanzia di riservatezza in merito agli stessi.

6.8 Qualsiasi utilizzo delle Aree interattive o di altre sezioni del Sito in violazione delle precedenti clausole costituisce violazione di questi Termini di utilizzo e potrebbe comportare, tra le altre conseguenze, la terminazione o sospensione dei diritti dell'utente all'utilizzo delle Aree interattive e/o del Sito.

7.1 Il Sito potrebbe contenere collegamenti ipertestuali a siti web operati da soggetti diversi da Viator ("Siti di terze parti". Tali collegamenti ipertestuali vengono forniti esclusivamente a scopo di riferimento. La loro presenza sul Sito non implica in alcun modo la sponsorizzazione da parte di Viator di tali Siti di terze parti né alcuna associazione con i relativi operatori.

7.2 La Società non esercita alcun controllo sui Siti di terze parti e non è responsabile dei relativi contenuti, del trattamento dei dati o di altre pratiche adottate dai proprietari e operatori degli stessi.

7.3 È responsabilità dell'utente assicurarsi che i collegamenti ipertestuali selezionati e/o il software scaricato (dal Sito o da Siti di terze parti, incluso il Software così come definito alla Sezione 8.2) non contengano Virus.

7.4 In alcuni casi potrebbe essere richiesto da Siti di terze parti di collegare il profilo Viator al profilo di un sito terzo. Tale scelta è facoltativa. Se si decide di collegare i profili e, successivamente, si desidera scollegarli, è necessario contattare il Sito di terze parti interessato.

8.1 Il Software disponibile sul Sito è inoltre soggetto ai controlli sull'esportazione degli Stati Uniti. Nessun Software reso disponibile attraverso il Sito può essere scaricato o altrimenti esportato o riesportato (a) a (o presso soggetti di nazionalità o residenti in) Cuba, in Iraq, Sudan, Corea del Nord, Iran, Siria o altri Paesi soggetti a embargo da parte degli Stati Uniti; (b) presso soggetti presenti nell'elenco Specially Designated Nationals dell'U.S. Treasury Department o nella Table of Deny Orders dell'U.S. Commerce Department. Attraverso l'uso del Sito, l'utente dichiara e garantisce di non essere domiciliato in, di non essere soggetto al controllo di, di non essere di nazionalità o residente in tali Paesi e di non essere incluso in tali elenchi.

8.2 Qualsiasi software (tra cui, in via esemplificativa, tutto il codice HTML, XML, Java e i controlli Active X) reso disponibile per il download dal Sito ("Software") rappresenta un'opera tutelata dal diritto d'autore e di proprietà di Viator, dei relativi partner o di altre terze parti così come indicato. L'uso di tale Software è disciplinato dai termini del contratto di licenza con l'utente finale che accompagna o è incluso con il Software ("Contratto di licenza"), se disponibile. L'istallazione o l'utilizzo di qualsiasi Software accompagnato da o che includa un Contratto di licenza sono attività proibite se non precedute dall'accettazione dei termini del Contratto di licenza. Per qualsiasi Software reso disponibile per il download sul Sito, non accompagnato da un Contratto di licenza, la Società concede all'utente una licenza limitata, personale, non trasferibile per l'uso del Software al fine di visualizzare e altrimenti utilizzare il Sito in conformità ai presenti Termini di utilizzo e per nessun altro scopo.

8.3 L'utente accetta che tutto il Software contenuto sul Sito è tutelato dalle leggi sul diritto d'autore e dalle disposizioni dei trattati internazionali. È esplicitamente vietata qualsiasi riproduzione o ridistribuzione del Software; tale azione potrebbe comportare gravi conseguenze civili e penali. I responsabili delle violazioni saranno perseguiti nella massima misura consentita dalla legge.

8.4 SENZA ALCUNA LIMITAZIONE A QUANTO SOPRA INDICATO, LA COPIA O LA RIPRODUZIONE DEL SOFTWARE SU ALTRO SERVER O IL POSIZIONAMENTO PER ULTERIORE RIPRODUZIONE O RIDISTRIBUZIONE SONO ESPLICITAMENTE VIETATI. EVENTUALI GARANZIE RELATIVE AL SOFTWARE VENGONO CONCESSE ESCLUSIVAMENTE IN CONFORMITÀ AL CONTRATTO DI LICENZA APPLICABILE.

9.1 Ad eccezione dei Contenuti di terze parti, il Sito e tutto il relativo contenuto, tra cui, in via esemplificativa, le interfacce grafiche, le funzionalità interattive, la grafica personalizzata, il design, il codice informatico, i prodotti, il software la compilazione di altri contenuti (ad esempio di contenuti di terze parti) e altri elementi e componenti del Sito sono: ©2019 Viator, Inc. Tutti i diritti riservati. Viator non è responsabile dei contenuti presenti su siti gestiti da entità diverse da Viator. Tutti gli altri nomi o slogan di prodotti o servizi mostrati sul Sito (inclusi quelli dei Prodotti) sono marchi registrati e/o marchi legalmente riconosciuti di Viator, Inc. e/o dei relativi fornitori o licenziatari, ne è pertanto vietata la copia, l'imitazione e l'utilizzo, in toto o in parte, senza previo consenso scritto di Viator o del proprietario del marchio. Inoltre, l'aspetto del Sito, incluse le intestazioni di tutte le pagine, la grafica personalizzata, le icone e gli script dei pulsanti sono marchi di servizio, marchi o veste grafica di Viator, ne è pertanto vietata la copia, l'imitazione e l'utilizzo, in toto o in parte, senza previo consenso scritto di Viator. Tutti gli altri marchi, i marchi registrati, i nomi di prodotto e i nomi o i loghi di aziende menzionati sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari. Tutti i riferimenti a prodotti, servizi, processi o altre informazioni, per mezzo del nome commerciale, del marchio, del produttore, del fornitore o altra denominazione non costituiscono né implicano alcun avallo, sponsorizzazione o raccomandazione da parte di Viator.

9.2 Se si viene a conoscenza di una violazione del proprio marchio o del marchio della Società, fare clic qui e seguire le istruzioni della modalità di inoltro di reclami per violazione del copyright. Verranno esaminate esclusivamente le segnalazioni di violazione del marchio pervenute all'indirizzo email ta-copyright@tripadvisor.com.

10.1 Viator fornisce la Piattaforma tramite cui è possibile sottoscrivere un contratto con il fornitore di terze parti di un Prodotto ("Fornitore"). Viator non è fornitore di alcun Prodotto e il contratto per la fornitura di qualsiasi Prodotto prenotato viene stipulato direttamente tra l'utente e il Fornitore interessato. Rispetto a ciascuna Prenotazione, Viator funge da mandatario per conto del Fornitore, il che significa che il profilo di un Prodotto rappresenta un invito all'utente per proporre un'offerta a un Fornitore. Nell'ambito di tale procedura, la Società è libera di accettare o rifiutare tale offerta per conto del Fornitore. Nell'ambito di tale procedura, la Società è libera di accettare o rifiutare tale offerta per conto del Fornitore. I presenti Termini di utilizzo disciplinano l'uso da parte dell'utente dei Servizi, incluso l'uso della Piattaforma attraverso cui è possibile proporre tale offerta a un Fornitore. Tuttavia, la fornitura del Prodotto prenotato sarà soggetta ai termini e condizioni mostrati sul Sito relativamente a tale Prodotto, alle informazioni rese disponibili all'utente durante la procedura di Prenotazione e ai termini e condizioni del Fornitore con cui l'utente stipula un contratto legale per la fornitura del Prodotto.

10.2 Effettuando una Prenotazione, l'utente accetta di prendere visione di e di essere vincolato dai termini e condizioni del Fornitore e qualsiasi altra norma o regola correlata al Prodotto ("Termini del fornitore"). Fatto salvo quanto sopra, nella misura in cui i Termini del fornitore entrino in conflitto con i presenti Termini di utilizzo rispetto al rapporto legale tra l'utente e Viator, prevalgono i presenti Termini di utilizzo. L'utente si assume totalmente il rischio delle interazioni che intrattiene con i Fornitori. Viator declina ogni responsabilità in merito ad azioni, omissioni, errori, dichiarazioni, garanzie, violazioni o negligenza di qualsiasi Fornitore o per qualsiasi lesione personale, decesso, danni alla proprietà o altri danni o spese risultanti dalle interazioni tra l'utente e qualsiasi Fornitore.

10.3 Viator non è un'agenzia di viaggi e non fornisce né è proprietaria di alcuna Esperienza. Sebbene, attraverso il Sito, Viator fornisca le informazioni sui Prodotti e agevoli le Prenotazioni, tali attività non implicano in alcun modo sponsorizzazione o approvazione dei Fornitori da parte di Viator, né affiliazione tra Viator e alcun Fornitore. Nonostante gli utenti di Viator possano valutare e recensire determinati Prodotti in base alle proprie esperienze, Viator non sponsorizza né consiglia alcun Prodotto. L'utente accetta che Viator non sia in alcun modo responsabile dell'accuratezza o completezza delle informazioni ottenute dai Fornitori e/o pubblicate sul Sito.

10.4 Effettuando una Prenotazione, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni d'età, di possedere l'autorità legale per sottoscrivere il presente accordo vincolante e un accordo vincolante con il Fornitore, per utilizzare i Servizi, per acquistare il Prodotto e di fornire esclusivamente informazioni veritiere e accurate. L'utente accetta inoltre di utilizzare la Piattaforma esclusivamente per effettuare Prenotazioni legittime per se e/o per terzi per conto dei quali è legalmente autorizzato ad agire.

11.1 Il prezzo di ciascun Prodotto verrà preventivato a persona, se non diversamente specificato.

11.2 I prezzi si basano sulla tariffa locale in vigore al momento del preventivo, convertiti al tasso di cambio prevalente, così come stabilito da Viator. Per ulteriori informazioni sulla conversione di valute, consultare la Sezione 12.

11.3 I preventivi sono soggetti a modifica senza preavviso, fino all'avvenuta Prenotazione.

11.4 Se non diversamente specificato dal Fornitore, i prezzi non includono le imposte locali, i supplementi, tra cui costi per partenze internazionali, costi di sicurezza, tasse portuali, parcheggio, spese doganali, costi per il controllo dell'immigrazione, spese agricole, costi per il trasporto di effetti del passeggero o tasse per il trasporto internazionale.

11.5 Le inclusioni vengono determinate dal Fornitore. I prezzi non includono le mance, le tariffe relative al passaporto e al visto, l'assicurazione personale o per il bagaglio, eventuali altri articoli di natura personale, imposte e oneri, bevande o cibo non espressamente indicati come inclusi da parte del Fornitore.

12.1 Qualora Viator fornisca un convertitore di valute, i tassi di cambio si baseranno su varie fonti disponibili al pubblico, da utilizzare esclusivamente a scopo di riferimento. Le tariffe non vengono verificate e potrebbero variare. Le valute nei preventivi potrebbero non essere aggiornate quotidianamente, pertanto Viator e i relativi partner non ne garantiscono l'accuratezza. Viator declina ogni responsabilità in caso di variazione dei prezzi dovuta a fluttuazioni di valuta.

13.1 Quando si effettua una Prenotazione, Viator raccoglie i dati di pagamento ed elabora la transazione come descritto nella Sezione 14. In tal modo, Viator agisce come agente limitato di riscossione dei pagamenti del Fornitore, raccogliendo il pagamento per i Prodotti specifici per conto di tale Fornitore. Ai fini della Prenotazione è necessario effettuare il pagamento completo con carta di credito o di debito, se non diversamente specificato. Il beneficiario indicato nell'estratto conto sarà Viator/Tripadvisor.

13.2 Il valore della Prenotazione può essere soggetto a imposte, oneri, commissioni per transazioni dall'estero, tassi di cambio o altri costi. La banca o l'emittente della carta di pagamento potrebbe effettuare la conversione in valuta locale e addebitarne i costi, determinando differenze tra l'importo mostrato sulla Piattaforma e l'importo finale addebitato. Viator consiglia di rivolgersi alla banca o all'emittente della carta in caso di domande relative a tassi o costi di conversione applicabili.

14.1 Secondo i presenti Termini di utilizzo, i servizi di elaborazione dei pagamenti per i Servizi erogati sono forniti da Viator Limited (per conto di Viator Inc.), o Viator Inc., o Viator Systems Pty Limited, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per la Prenotazione. La sede legale di Viator Limited si trova presso l'indirizzo 7 Soho Square, London W1D 3QB, UK. La sede legale di Viator Systems Pty Limited si trova presso l'indirizzo Level 5, 219 Cleveland St, Redfern, NSW 2016, Australia.

14.2 Qualora si effettui una Prenotazione utilizzando una carta di credito o di debito e il pagamento venga elaborato tramite un acquirente europeo, i servizi di elaborazione dei pagamenti saranno forniti da Viator Limited per conto di Viator Inc. (generalmente indicato come Viator Limited sull'estratto conto della carta). In caso di Prenotazione effettuata utilizzando un qualsiasi altro metodo di pagamento, i servizi di elaborazione dei pagamenti verranno forniti da Viator Inc. o da Viator Systems Pty Limited (come indicato sull'estratto conto applicabile). Se il pagamento è stato elaborato da Viator Limited o da Viator Inc., i Termini di utilizzo costituiscono un accordo tra l'utente e Viator Inc. Se il pagamento è stato elaborato da Viator Systems Pty Limited, i Termini di utilizzo rappresentano un accordo tra l'utente e Viator Systems Pty Limited e i Servizi sono forniti da Viator Systems Pty Limited. A scanso di equivoci, i presenti Termini di utilizzo non costituiscono in alcun caso un accordo tra l'utente e Viator Limited.

15.1 Una volta acquistato un Prodotto, la Prenotazione non può essere modificata o cancellata ottenendo un rimborso, se non diversamente indicato nei termini e condizioni applicabili al Prodotto interessato.

15.2 La modalità di cancellazione standard consente di richiedere la modifica e/o la cancellazione di una Prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di inizio della Prenotazione oppure, nel caso in cui l'Esperienza non avesse un orario di inizio esplicito, la richiesta di modifica o di cancellazione dovrà pervenire entro le ore 23:59, due giorni prima della data di inizio. Le tempistiche indicate si riferiscono al fuso orario dell'Esperienza.

15.3 In presenza della dicitura "Tutte le vendite sono finali" o un messaggio sostanzialmente analogo (il che include, in via esemplificativa, tutte le prenotazioni di gruppo effettuate tramite il Reparto prenotazioni di gruppo), il Prodotto non è rimborsabile e non sarà possibile modificare o cancellare la Prenotazione una volta effettuata. Una minoranza di prodotti utilizza modalità di cancellazione diverse. In tutti i casi, verificare la modalità di cancellazione presente nel profilo del Prodotto interessato al momento della Prenotazione, poiché questa definisce i termini applicabili alla cancellazione e a eventuali rimborsi.

15.4 Fatte salve le Sezioni 15.2 e 15.3, (a) le richieste di modifica o correzione di una Prenotazione, tra cui richieste di cambio di data ("Richiesta di modifica") devono essere effettuate online tramite la sezione "Gestisci la prenotazione" del Sito; (b) se possibile soddisfare una Richiesta di modifica, Viator non addebiterà alcun costo, a condizione che la Richiesta sia ricevuta entro la scadenza specificata nel profilo del Prodotto. I Fornitori hanno la facoltà di addebitare un supplemento per soddisfare una Richiesta di modifica. In tale circostanza, l'utente dovrà pagare tale supplemento affinché Viator possa elaborare la Richiesta di modifica.

15.5 Tutte le Richieste di modifica verranno elaborate da Viator, secondo disponibilità e previo l'accordo del Fornitore interessato. Viator non garantisce l'accettazione di tutte le Richieste di modifica. Nella misura in cui il Fornitore non sia disposto o non sia in grado di accettare una Richiesta di modifica, il diritto dell'utente a ricevere un rimborso (se previsto) sarà disciplinato dalla modalità di cancellazione della Prenotazione.

15.6 Se si effettua una Prenotazione, utilizzando un codice promozionale, o si accetta uno sconto o un'offerta speciale nel corso della procedura di pagamento, eventuali Richieste di modifica successive alla Prenotazione potrebbero invalidare lo sconto o l'offerta speciale.

15.7 Non sono previsti rimborsi una volta iniziata un'Esperienza o per pacchetti, alloggi pasti o altri servizi di cui l'utente abbia già iniziato a usufruire.

16.1 Talvolta, i Fornitori potrebbero modificare i Prodotti dopo l'acquisto, tra cui, in via esemplificativa, la data, il prezzo, i servizi inclusi, la copertura, i requisiti di età e/o altre caratteristiche e/o requisiti. Viator (che agisce per conto del Fornitore) si riserva, pertanto, il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi Prodotto acquistato, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Se la modifica proposta dal Fornitore è sostanziale (ad esempio, un cambio di date e/o una variazione significativa dell'itinerario) e l'utente non è soddisfatto dell'alternativa offerta, egli avrà diritto a un rimborso completo del prezzo di acquisto originale.

16.2 La Società si riserva di decidere, a propria discrezione, qualora sia necessario o auspicabile, per la tutela dei propri interessi, degli interessi del Fornitore o dell'utente, revocare i Servizi ignorando la modalità di cancellazione del Prodotto e procedendo alla cancellazione definitiva di una Prenotazione. La Società si riserva inoltre di determinare, a propria discrezione, qualora rimborsare all'utente gli importi addebitati o parte di essi. L'utente accetta di manlevare il Fornitore interessato e la Società da qualsiasi responsabilità in merito a tali cancellazioni o rimborsi.

17.1 Quando effettua una Prenotazione, l'utente è responsabile di verificare di soddisfare tutti i requisiti per l'ingresso in paesi esteri e di disporre di documenti di viaggio, tra cui passaporto e visto, regolari e in corso di validità.

17.2 Per i requisiti relativi a passaporto e visto, rivolgersi all'ambasciata o al consolato pertinente. I requisiti possono variare in qualsiasi momento ed è responsabilità dell'utente verificare le informazioni aggiornate prima di effettuare una Prenotazione e prima di eventuali partenze. Viator declina ogni responsabilità in merito a qualsiasi persona a cui viene rifiutato l'accesso a un volo o l'ingresso in un paese, inclusi i paesi di scalo o di passaggio nel percorso verso la destinazione finale.

17.3 Poiché i requisiti sanitari e relativi ai permessi di soggiorno sono soggetti a modifica senza preavviso, Viator consiglia di controllarli presso il consolato competente prima della partenza. È altresì responsabilità dell'utente consultare il proprio medico curante al fine di ricevere consigli aggiornati o vaccinazioni prima di effettuare viaggi internazionali, per verificare di soddisfare tutti i requisiti sanitari e per ottenere informazioni e consigli medici relativi al viaggio.

17.4 Si consiglia vivamente agli utenti di acquistare un'assicurazione di viaggio completa prima della partenza al fine di proteggere il proprio acquisto. In caso di cancellazione del viaggio o di modifica sostanziale delle date, la polizza assicurativa potrebbe rimborsare le penali di cancellazione e le relative spese. Leggere attentamente i termini e le condizioni della polizza assicurativa sottoscritta.

17.5 Sebbene la maggior parte dei viaggi, inclusi i viaggi in destinazioni internazionali, venga portata a termine senza incidenti, i viaggi in alcune destinazioni potrebbero comportare rischi maggiori rispetto ad altri. Viator incoraggia i clienti a verificare le destinazioni proibite, gli avvisi, gli annunci e i comunicati emessi dalla Farnesina, dall'Unione Europea e dai paesi di destinazione, prima di prenotare un viaggio in una destinazione internazionale. Le informazioni sulle condizioni in diversi paesi e il livello di rischio associato ai viaggi in determinate destinazioni internazionali sono disponibili su www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac and www.customs.gov.

17.6 VIATOR NON DICHIARA NÉ GARANTISCE CHE VIAGGIARE IN QUALSIASI DESTINAZIONE SIA CONSIGLIABILE O SENZA RISCHI E DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI DANNI O PERDITE RISULTANTI DAI VIAGGI IN DETERMINATE DESTINAZIONI.

18.1 LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE. LA PRESENTE SEZIONE INCLUDE LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI VIATOR IN CASO DI PROBLEMI CONNESSI ALL'USO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE. SE L'UTENTE NON COMPRENDE I TERMINI CONTENUTI NELLA PRESENTE SEZIONE O IN ALTRE SEZIONI DEI PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO, SI CONSIGLIA DI CONSULTARE UN LEGALE AL FINE DI OTTENERE CHIARIMENTI PRIMA DI ACCEDERE A O DI UTILIZZARE I SERVIZI.

18.2 LE INFORMAZIONI, I CONTENUTI, IL SOFTWARE, LA PIATTAFORMA E I SERVIZI FORNITI DA VIATOR POSSONO INCLUDERE IMPRECISIONI O ERRORI, ANCHE RELATIVI ALLA DISPONIBILITÀ PER LE PRENOTAZIONI E AI PREZZI. VIATOR, LA SOCIETÀ MADRE, LE SOCIETÀ AFFILIATE E I PARTNER COMMERCIALI (COLLETTIVAMENTE, LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR) NON GARANTISCONO LA PRECISIONE DI SUDDETTE INFORMAZIONI E DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ RISPETTO A ERRORI O ALTRE IMPRECISIONI NELLE INFORMAZIONI E NELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI (TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, I PREZZI, LA DISPONIBILITÀ, LE FOTOGRAFIE, LE CARATTERISTICHE, LE INCLUSIONI E LE ESCLUSIONI, LE DESCRIZIONI GENERALI DEI PRODOTTI, LE RECENSIONI, I PUNTEGGI ECC.). INOLTRE, VIATOR SI RISERVA ESPLICITAMENTE IL DIRITTO DI CORREGGERE EVENTUALI ERRORI DI DISPONIBILITÀ E PREZZI E/O IN CASO DI PRENOTAZIONI EFFETTUATE IN BASE A PREZZI NON CORRETTI.

18.3 LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR NON FORNISCONO ALCUNA DICHIARAZIONE RISPETTO ALL'IDONEITÀ DELLE INFORMAZIONI, DEI CONTENUTI, DEL SOFTWARE, DELLA PIATTAFORMA, DEI PRODOTTI E DI ALTRI SERVIZI PER ALCUNO SCOPO. L'INCLUSIONE O L'OFFERTA DI PRODOTTI O SERVIZI NON COSTITUISCE SPONSORIZZAZIONE O RACCOMANDAZIONE DI TALI PRODOTTI O SERVIZI DA PARTE DELLE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR. TUTTE LE INFORMAZIONI, I CONTENUTI, IL SOFTWARE, LA PIATTAFORMA I PRODOTTI E I SERVIZI VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO. LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR DECLINANO OGNI GARANZIA E CONDIZIONE DELL'ASSENZA TOTALE DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI DALLA PIATTAFORMA. NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, VIATOR DECLINA QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE RISPETTO A TALI INFORMAZIONI, CONTENUTI, SOFTWARE, PIATTAFORMA, PRODOTTI E SERVIZI, INCLUSE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI ALTRUI.

18.4 I FORNITORI SONO CONTRAENTI INDIPENDENTI E NON AGENTI O DIPENDENTI DI ALCUNA SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR. LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ RISPETTO AD AZIONI, ERRORI, OMISSIONI, DICHIARAZIONI, GARANZIE, VIOLAZIONI, NEGLIGENZA O CONDOTTA ILLECITA DA PARTE DI TALI FORNITORI O RISPETTO A LESIONI FISICHE, DECESSO, DANNI ALLE PROPRIETÀ O ALTRI DANNI O SPESE RISULTANTI DA O ALTRIMENTI CONNESSI ALLE PRENOTAZIONI O ALL'USO DI UN PRODOTTO. LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ E NON GARANTISCONO ALCUN RIMBORSO IN CASO DI RITARDI, CANCELLAZIONI, OVERBOOKING, SCIOPERI, CAUSE DI FORZA MAGGIORE O ALTRE CAUSE CHE ESULANO DAL LORO CONTROLLO DIRETTO E RISPETTO A SPESE AGGIUNTIVE, OMISSIONI, RITARDI, VARIAZIONI DI ROTTA O AZIONI INTRAPRESE DA ENTI ISTITUZIONALI O AUTORITÀ.

18.5 LE SOCIETÀ DEL GRUPPO VIATOR (O I RELATIVI DIRIGENTI, DIRETTORI E PARTNER) DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ IN CASO DI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, MORALI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI O CONSEQUENZIALI (TRA CUI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA, PERDITA DI DATI, DI INFORMAZIONI O COSTI PER LA FORNITURA DI BENI O SERVIZI IN SOSTITUZIONE) DERIVANTI DA, O IN QUALUNQUE MODO CONNESSI A, UN PRODOTTO O UNA PRENOTAZIONE, SIANO ESSI BASATI SU PRESUPPOSTI DI NEGLIGENZA, CONTRATTI, COLPE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVE E NONOSTANTE IL FORNITORE SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.

18.6 Qualora una delle Società del gruppo Viator venisse ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni risultanti da o altrimenti connessi all'uso dei Servizi, a una Prenotazione o all'uso di un Prodotto, tali responsabilità non potranno in alcun caso superare, in forma aggregata, l'importo maggiore tra (a) la somma pagata a Viator relativamente alla Prenotazione da cui scaturisce il reclamo; (b) cento dollari statunitensi (USD 100,00).

18.7 La limitazione di responsabilità, definita nella presente Sezione 18, riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nella presente Sezione rimarranno in vigore e resteranno vincolanti anche qualora venisse rilevata l'inefficacia dello scopo essenziale di eventuali rimedi limitati specificati nei presenti Termini di utilizzo. Le limitazioni di responsabilità definite nei presenti Termini di utilizzo sussistono a beneficio delle Società del gruppo Viator.

19.1 L'utente accetta di indennizzare e manlevare Viator e le Società del gruppo Viator nonché i rispettivi dirigenti, direttori, dipendenti e agenti da eventuali reclami, azioni legali, richieste, denunce, procedimenti, indagini, perdite, danni, ammende, penali, tariffe, spese, costi e altre responsabilità di qualsiasi tipo o natura, tra cui, in via esemplificativa, ragionevoli spese legali e amministrative, risultanti da o connessi a:

a. violazione dei presenti Termini di utilizzo o dei documenti ivi citati da parte dell'utente; b. violazione di qualsiasi, legge, regola, normativa o regolamento da parte dell'utente; c. violazione o appropriazione indebita dei diritti di terze parti a opera dell'utente; d. uso da parte dell'utente dei Servizi (incluso il Sito); e. Prenotazione o utilizzo di qualsiasi Prodotto da parte dell'utente; f.negligenza o inadempienza volontaria da parte dell'utente.

20.1 Per i Prodotti che recano la dicitura "Escursione a terra con garanzia", (a) se si acquista il Prodotto per usufruirne mentre ci si trova presso un particolare porto di sbarco e (b) non si viene ricondotti alla nave da parte del Fornitore interessato in tempi utili per l'imbarco, Viator organizzerà (secondo quanto previsto alle Sezioni 20.2 e 20.3) il trasporto necessario al porto di scalo successivo.

20.2 La garanzia definita alla presente Sezione 20.1 - 20.4 è prevista solo in caso di mancato rientro alla nave in tempi utili per l'imbarco non imputabile a colpa o azione del passeggero. La garanzia è nulla in caso di ritardo causato dalla condotta del passeggero e/o di deviazione rispetto all'Esperienza prenotata.

20.3 Per usufruire della garanzia, è necessario fornire a Viator le informazioni esatte di arrivo e partenza della nave e verificare che tra l'orario di fine dell'Esperienza e l'orario di partenza della nave intercorra un tempo sufficiente (minimo 2 ore). Contattare Viator appena possibile per concordare il trasporto al successivo porto di scalo, poiché non è possibile prenotare personalmente il mezzo senza invalidare la garanzia.

20.4 Premessa l'idoneità dell'utente, Viator agevolerà la prenotazione del trasporto per il successivo porto di scalo (per un valore non superiore a USD 1.000 a persona).

20.5 Fatte salve le tutele garantite secondo la Sezione 20.1 - 20.4, se la nave non fa scalo in un determinato porto o se ritarda oltre l'orario di inizio dell'escursione a terra con garanzia, sarà sufficiente contattare Viator entro 14 giorni. La Società emetterà un rimborso in favore dell'utente, a seguito della verifica dell'itinerario effettivo della nave.

21.1 L'utente riceverà un biglietto con il marchio di Viator o, in alternativa, un voucher dal Fornitore (in ogni caso, un "Biglietto") per ciascun Prodotto prenotato. Tale Biglietto viene emesso per conto del Fornitore interessato. Per accedere a e stampare il Biglietto, l'utente verrà indirizzato a una pagina web sicura ospitata da Viator che contiene il link al Biglietto. Determinate Prenotazioni prevedono l'emissione di un Biglietto elettronico oltre a o in sostituzione di un Biglietto cartaceo.

21.2 L'utente è tenuto a esibire il Biglietto autentico e originale al Fornitore interessato per usufruire del Prodotto. La Prenotazione non può essere onorata né è possibile usufruirne senza esibire un Biglietto valido. Assicurarsi di leggere i termini e le condizioni relativi alla Prenotazione, al fine di comprendere i requisiti imposti dal Fornitore per l'esibizione del Biglietto.

21.3 Per motivi di sicurezza, quando si riscatta il Biglietto è necessario esibire un documento di identità con foto in corso di validità e firmare il Biglietto.

21.4 In alcuni casi, un Fornitore potrebbe richiedere di esibire la carta di pagamento utilizzata per acquistare il Prodotto al momento dell'attività. Di norma, questo si verifica per i biglietti di attrazioni e spettacoli. Si consiglia di verificare eventuali requisiti. In caso di domande in merito, contattare il team del supporto clienti di Viator.

22.1 L'utente accetta che i presenti Termini di utilizzo o l'uso dei Servizi non diano luogo ad alcun accordo di joint venture, agenzia, partenariato o contratto di lavoro tra l'utente e le Società del gruppo Viator.

22.2 Gli adempimenti di Viator in virtù dei presenti Termini di utilizzo sono soggetti alle leggi in vigore e ai procedimenti legali in atto e nessuna clausola dei presenti costituisce limite al diritto di Viator di soddisfare richieste di applicazione della legge, di istituzioni o altre richieste di natura legale inerenti all'uso da parte dell'utente dei Servizi o delle informazioni fornite a o raccolte da Viator in merito a tale utilizzo. Nella misura massima consentita dalla legge in vigore, l'utente accetta di sottoporre reclami o azioni legali risultanti da o correlati al proprio accesso a o utilizzo dei Servizi entro due (2) anni dalla data in cui tale reclamo o azione ha avuto luogo. Il mancato rispetto dei termini indicati costituisce rinuncia irrevocabile al reclamo o all'azione legale.

22.3 Qualora una clausola dei presenti Termini di utilizzo venisse ritenuta nulla o inapplicabile ai sensi delle leggi vigenti, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le dichiarazioni in merito all'esenzione di garanzie e declinazione di responsabilità sopra riportate, la clausola nulla o non applicabile si considererà sostituita da una clausola valida, applicabile e quanto più possibile simile negli intenti alla clausola originale, senza che questo incida sull'applicabilità delle rimanenti clausole dei presenti Termini di utilizzo.

22.4 I presenti Termini di utilizzo (e tutti i termini e condizioni ivi inclusi) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Viator per quanto attiene ai Servizi e sostituisce eventuali comunicazioni e proposte precedenti o contemporanee, siano esse avvenute per mezzo elettronico, orale o scritto, tra l'utente e Viator rispetto ai Servizi. La versione cartacea dei presenti Termini di utilizzo e di eventuali avvisi distribuiti in formato elettronico costituiranno documentazione ammissibile nei procedimenti giudiziari o amministrativi inerenti ai presenti Termini di utilizzo, in egual misura e soggetti alle medesime condizioni di altra documentazione o dati aziendali originariamente generati e gestiti in formato cartaceo.

22.5 Tutti i diritti non espressamente garantiti nel presente sono riservati.

23.1 I Servizi sono forniti da un'entità giuridica degli Stati Uniti e i presenti Termini di utilizzo sono disciplinati dalle leggi del Commonwealth del Massachusetts, USA. L'utente accetta pertanto di affidare la giurisdizione esclusiva e la sede processuale ai tribunali di Boston (Massachusetts, Stati Uniti) accettando l'imparzialità e la conformità dei procedimenti presieduti da tali tribunali per tutte le dispute risultanti da o correlate all'utilizzo dei Servizi. Per tutti i reclami avanzati nei confronti di Viator da parte dell'utente e risultanti da o correlati ai Servizi, l'utente accetta di costituirsi in udienza e di procedere alla risoluzione presso un tribunale di materia competente ubicato a Boston (Massachusetts, Stati Uniti).

23.2 L'uso dei Servizi non è autorizzato nelle giurisdizioni che non riconoscono l'attuabilità delle disposizioni sancite nei presenti termini e condizioni, tra cui, in via esemplificativa, il presente paragrafo. Le disposizioni di cui sopra non saranno applicabili qualora le leggi vigenti nel paese di residenza dell'utente richiedano l'applicazione di altra legge e/o giurisdizione e ciò non possa essere escluso per contratto.