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プライバシーおよびCookieに関する声明

発効日: 2023年2月15日

Viator, Inc.は、世界中のユーザーに最高の旅を楽しんでいただくために、旅行の調査、検索、予約にご利用になれるサービスを所有および運営しています。本声明では、これらを総称して「サービス」といいます。

お客様や他の方からお預かりした情報により、関連性の高い、カスタマイズされた役立つサービスを提供する当社の能力が向上します。Viatorは、お客様が当社に個人情報を提供する上で、信頼性が非常に重要であることを理解しています。当社は、お客様の信頼を真摯に受け止め、お客様が当社に提供した情報に基づいて厳選された役立つ情報、プロダクト、およびサービスをお客様に提供することに努めています。同様に、当社では、お客様が当社のウェブサイトやサービスを利用する際、お客様のプライバシーを尊重し、お客様からお預かりした情報の使用方法について透明性を保つことに努めています。このプライバシーおよびCookieに関する声明(以下「声明」)を注意深く読み、プライバシーに関する当社の取り組みについてご確認ください。

本声明は、当社がお客様の情報を取得、使用、および処理する方法について、わかりやすく明白な仕方で説明することを目指しています。また、お客様が有する権利、それを行使する方法、および当社に連絡する方法を示します。本声明を注意深く読み、情報およびプライバシーに関する当社の慣行についてご確認ください。お客様は、コンピュータ、携帯電話、タブレット、または同様のデバイス(以下、総称して「デバイス」)を使用して、当社ウェブサイトおよびモバイル・アプリケーションにアクセスすることにより、本声明を読んだことを認め、確認するものとします。

当社は、法律や慣習が異なる多くの国や地域のユーザーにサービスを提供しています。本声明は、プライバシーに関する当社の取り組みについて全体的な概要を示すものです。また、本声明のセクション12と13では、特定の地域または国に居住するユーザーに関連する具体的な情報を示しています。

1収集および処理する情報

お客様が当社のサービスを利用する際、当社はお客様から、またお客様に関する個人情報を収集して処理し、カスタマイズされた関連性の高い方法でサービスを提供します。一部の情報は、サーバー、Cookie、またはその他同様のトラッキング技術などを使用して受動的に収集されます。また、お客様、アフィリエイト企業、ビジネスパートナー、その他の独立した第三者の情報源など、さまざまな情報源からも情報を収集しています。お客様が第三者のウェブサイトからの「クリックスルー」によって当社のサービスを利用する場合、または当社のサービスを介して第三者のウェブサイトにアクセスする場合、これらの第三者ウェブサイトから、お客様のサービスの利用に関する情報が当社に共有される場合があります。当社が第三者のウェブサイトから受け取った情報は、お客様から提供された情報と統合される場合があります。

収集される情報には次のものがあります。

  • 氏名、電話番号、住所、メールアドレスなどの連絡先情報(ハッシュ化した情報とハッシュ化していない情報の両方)
  • 請求およびその他の支払い情報(銀行口座情報、クレジットカード番号、カード名義、有効期限、認証コード、請求先住所など)
  • お客様が当社に提供することを選択した場合、本人確認書類を含む、旅行や計画をサポートするための書類
  • ユーザー名とパスワード
  • お客様が当社に提供した写真、口コミ、ソーシャル投稿、動画(該当する場合)
  • 位置情報
  • 当社のサービスにアクセスした時間などのデバイス情報や、使用したデバイスに関する情報(使用したIPアドレス、ソフトウェアまたはインターネット・ブラウザー、使用言語、デバイス固有識別子、広告識別子など)
  • アクセスしたページ、閲覧したコンテンツ、閲覧したアプリなどのオンライン上の活動
  • 購入履歴および予約履歴
  • お客様の旅行、体験の計画や好みに関する情報
  • お客様が当社のカスタマーサービスに連絡した際の内容(お客様からの着信およびお客様への発信の通話を含む)
  • ソーシャルメディア・プラットフォームにログインする目的で、お客様が第三者企業に提供した情報。これには、氏名、年齢層、メールアドレスなど、公開されている情報が含まれます。

当社はまた、お客様が提供した他の旅行者に関する情報(メールアドレスやその他の旅行関連情報など)を収集することがあります。お客様が他者に関する情報を当社と共有する場合、お客様は本人から同意を得るとともに、当社が個人情報を使用する方法(本声明に記載)を本人が理解し、同意していることを確認する必要があります。

さらに、お客様がデバイスのプライバシー設定で該当する位置情報を送信する設定にしている場合や、位置情報のタグ付けされた写真をアップロードする場合などに、当社は特定の位置情報を収集することがあります。

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2情報の使用および目的

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、可能な限り、関連性の高いコンテンツとお客様に合わせたエクスペリエンスを提供したいと考えています。そのために、以下のような目的で、お客様に関する情報を使用します。

登録およびその他の契約

  • お客様のアカウントを登録して管理する(お客様が当社のサービスにアクセスして使用できるようにすることを含む)
  • お客様の予約を行う
  • 支払いまたはクレジットを処理する
  • コンテスト、ギフトカード、リワード、キャッシュバック、割引などのプロモーションを提供する

当社のサービスを向上する

  • 当社のサービス向上を図るために、お客様の情報を分析目的で使用する
  • 使用状況、興味、利用層などに基づいてユーザーを分類し、お客様に最適化したエクスペリエンスを提供する
  • アンケートや市場調査の招待を送信する

個別化およびカスタマイズ

  • お客様が関心のありそうな、当社、当社のアフィリエイト、またはパートナーからの特典、賞品抽選、コンテスト、サービスをお客様に通知する
  • お客様の行動に基づいて興味や好みを推測し、当社ウェブサイトの内外でお客様に表示される広告をカスタマイズするなど、エクスペリエンスをお客様に合わせる コミュニケーション
  • お客様と連絡を取り合う、またはお客様、当社パートナーまたはアフィリエイト間のコミュニケーションを促進する
  • お客様との通話および関わりを実行、モニタリング、記録する(例:当社のカスタマーサービスや営業チームとの連絡、またはピクセルや同様の技術を使用して、お客様が当社のメールコンテンツを開いたか、またはクリックしたかどうかなど、お客様のメールへの反応の仕方をモニタリングする)
  • お客様の口コミ、評価、写真、動画、その他のコンテンツをホストする
  • 当社のウェブサイト内外で表示される広告のカスタマイズなど、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズする
  • お客様の質問やコメントに対応する

法令遵守

  • 紛争解決または問題のトラブルシューティングを行う
  • 不正行為およびその他の禁止行為や違法行為になりかねない行為を防止する
  • 関連する法律を遵守し、法的要求に対応し、損害を防止し、当社の権利と他のユーザーおよび第三者の権利を保護する
  • マネーロンダリング、詐欺、セキュリティ・インシデントの検出と防止、法的義務の遵守、支払いサービス利用規約の施行を含む、支払いサービスを提供する

当社が自動意思決定を使用してお客様の個人情報を処理する場合、当社は、人間の介入を受けるお客様の権利を含め、お客様の権利と自由を保護するために求められる適切な措置を講じますので、ご了承ください。

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3情報の共有

当社ではサービスおよび一部の処理機能を提供するためサービスプロバイダーを利用しており、以下の状況において、これらのサービスプロバイダーおよび当社のグループ会社など特定の第三者と情報を共有する場合があります。

  • 当社のグループ会社。 当社は、当社の特定のグループ会社と情報を共有することがあります。これにより、当社および該当するグループ会社が、お客様に合わせたエクスペリエンスを提供し、お客様が関心を持たれるような旅行関連およびその他のプロダクトやサービスに関する情報を提供することができます。 また、こうした共有により、当社グループ会社のウェブサイト、アプリ、サービスへのお客様の反応について詳しく理解することもできます。これらの会社およびウェブサイトは、本声明ならびに、広告メッセージの配信に関するすべての適用法を遵守します。
  • **旅行体験のサプライヤーと旅行者。**当社は、当社のサービスを通じて行われた予約の履行を可能にするために、旅行者の個人情報を体験のサプライヤーと共有する場合があります。当社はまた、体験のサプライヤーの個人情報を旅行者と共有する場合があります。両者の間に紛争が生じた場合を含みますが、これに限定されません。
  • **サービスプロバイダー。**当社は、取引のサポートなど当社サービスの円滑化のために利用する、特定のサービスプロバイダーと情報を共有します。
  • ビジネスパートナー。 当社は、お客様、お客様のデバイス、お客様による当社サービスの利用についての情報を、信頼のおけるビジネスパートナーと共有する場合があります。例えば、お客様がパートナーのウェブサイトで宣伝されたサービスを閲覧した場合、当社はそのサービスに対する支払いを円滑に行うために情報を共有することがあります。通常、このような情報共有は、機密性、プライバシー、セキュリティ上の義務を含む書面による合意に基づいて行われます。ただし、当社では、これらの第三者ビジネスパートナーによるプライバシーへの取り組みを管理しませんので、ご了承ください。
  • ソーシャルメディアサイト。 お客様が当社のサービスを利用して第三者のソーシャルメディア・ウェブサイトに情報を提供する場合、提供される情報は、該当するソーシャルメディア・ウェブサイトのプライバシーポリシーと、そのプライバシー設定によって管理されます。
  • 広告ネットワーク。 当社はお客様の興味に関する情報を収集し、広告ネットワークやデータ・アグリゲーターと共有する場合があります。このような会社の一部は、Network Advertising InitiativeまたはDigital Advertising Allianceの会員です。これらのサイトでは、登録されている会社の広告配信を一括で停止できます。詳細は、こちらをクリックしてください。
  • 不正検出会社。 当社は、不正検出技術の提供により第三者からのサポートを受けることがあります。
  • **その他の第三者(参照先のウェブサイトなど)。**当社は、当社ウェブサイトの機能の運用や、お客様の関心に合わせたオンライン広告表示の促進など、情報を収集するために第三者によるサポートを利用することがあります。当社は、お客様に合わせた広告を表示するために、オーディエンス・セグメントやハッシュ化されたメールアドレスなどの情報を第三者と共有することがあります。また、他の第三者から、そのコンテンツや契約の作成、管理、ホスティングツールの提供を受ける場合があります。第三者は、許可された業務を実行するために必要な情報に限り、収集またはアクセスできます。これらの第三者が当社の処理業務の遂行にあたりサポートのみを行う場合、当社は、いわゆるデータ処理者としてのみ当社に代わって行動することを契約により義務付けています。

デバイスのオペレーティング・システムのバージョンによっては、特定の種類の情報共有(特定の広告ネットワークに対する情報共有など)を拒否できます。お客様は、いつでもデバイスのプライバシー設定を変更して、位置情報を収集して共有する機能をオフにすることができます。このような追跡を制限する場合は、デバイスの設定を確認してください。ただし、位置情報の共有をオフにすると、当社が提供する特定の機能に影響を及ぼす場合があります。デバイスのプライバシー設定についてご不明な点がありましたら、デバイスのメーカーまたはモバイルサービス・プロバイダーにお問い合わせください。

当社は、単独の裁量により、以下の目的で開示が必要であると判断した場合には、お客様の情報を共有することがあります。

  • 適用かつ強制執行可能な召喚状、裁判所命令、その他の法的手続に従うため。当社の法的権利を確立または実行するため。法律上の要求から防御するため。その他法律により求められる場合。これらの場合、当社は、当社に認められている法的異議申立権または法的権利を、提起または放棄する権利を有するものとします。
  • 違法またはその疑いがある行為の調査、防止、対策のため。Viator、当社の顧客、またはその他の権利、財産または安全の保護と防御のため。当社の利用規約および他の合意に関連する場合。
  • 企業分割、合併、統合、資産売却、または万が一の場合は破産など、企業取引に関連する場合。
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4個人情報に関する設定

お客様は、当社によるお客様の個人情報の処理と使用について設定を選択できます。お客様は、当社のウェブサイトまたはアプリの[プロフィール]セクションから、アカウントにアクセスして、情報の更新やアカウントの停止を行えます。さらに、お客様は以下を行うことができます。

  • 当社がお客様に連絡する方法を選択できます。
  • 特定の個人情報を当社に提供しないことを選択できます。ただし、当社ウェブサイトで提供される特定の機能を利用するには、そのような情報が必要な場合があります。
  • 特定の位置情報の収集をブロックできます(例えば、お客様の携帯電話の設定で当社のアプリの位置情報サービスをオフにする)。ただし、位置情報の共有をオフにすると、当社サービスの一部機能に影響を与える可能性がありますので、ご注意ください。
  • プロフィールから直接、アカウントを停止できます。当社は、本声明に記載されている目的を達成するために必要な期間において、バックアップ、不正行為の防止、紛争解決、調査、当社の正当な事業利益、法令遵守などの内部目的で、お客様のアカウントに関連する一部の情報(過去の取引を含む)を保持する場合があります。
  • 登録ユーザーは、ウェブサイトの[通知]セクションでマーケティングの設定を変更できます。
  • 当社が配信するメール(旅行関連のお得な情報を紹介するメールなど)から、広告メッセージの登録を解除できます。
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5子供に関する個人情報

当社のサービスは、子供を対象としていません。以下は子供とみなされます。(i) 13歳以下の個人、または所在する管轄地域におけるプライバシー同意の年齢に達していない個人、または (ii) 契約に基づいてデータを処理する際に、契約を締結する法的能力を有する年齢に達していない個人。

当社は、非常に限定された状況下でのみ、子供に属する情報を収集または処理します。当社はサービスの一環として子供に属する個人情報を収集する場合があります。これには、体験関連の予約の一部として個人情報が必要な場合などが含まれます。当社は、親または保護者から提供され、かつ親または保護者の同意がある場合にのみ、子供に属する個人情報を収集します。親または保護者の有効な同意なしに子供の個人情報を処理したことが判明した場合、当社はその個人情報を削除します。

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6情報の移転

当社は、さまざまな管轄地域にいるユーザーに対してサービスを提供しています。当社はお客様の情報を他の国に移転する場合、本声明に記載されているとおり、また適用法に従って当該情報を使用および保護します。

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7情報セキュリティ

当社では、管理面、技術面、および物理的な安全上の適切な手順を実施し、お客様の情報の保護に努めています。個人情報にアクセスできるのは権限を与えられた特定の担当者のみであり、許可された業務のためにのみアクセスできます。お客様のシステムと当社のシステム間、ならびに当社のシステムと情報共有先のシステム間で、お客様の情報を送信する際に暗号化を使用します。また、ファイアウォールや侵入検知システムを導入して、お客様の情報への不正アクセスを防止しています。ただし、不正侵入や不正使用、ハードウェアまたはソフトウェアの障害、もしくは当社の管理外のその他の状況における情報の安全性を保証することはできません。

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8情報の削除および保持

お客様がアカウントを維持する限り、または本声明に記載されている目的で必要とされる場合、当社はお客様の情報のコピーを保持します。ただし、適用法でさらに長い期間にわたって保持することが求められる場合を除きます。また、当社は法的権利を確立、行使、または弁護するために必要な期間、お客様の情報を保持することがあります。

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10声明の変更

本声明は今後更新されることがあります。変更が重要であると判断した場合、当社は、以下のいずれか、または複数の方法でお客様に通知します。変更に関するご連絡の送信、ウェブサイトへの通知の掲載、またはウェブサイトへの更新済みの声明の掲載。本声明の冒頭に最終更新日を記載します。随時確認して最新バージョンを読み、当社のプライバシーへの取り組みに関する最新情報について、本声明を定期的に確認することをお勧めします。

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11お問い合わせ

データの削除やデータへのアクセスなど、データプライバシーに関するリクエストがある場合は、こちらをクリックして専用のプライバシーポータルにアクセスしてください。データプライバシーに関する一般的なお問い合わせや、当社のプライバシーおよびCookieに関する声明についてご質問がある場合は、こちらをクリックして、当社のプライバシーチームにお問い合わせください。

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12ヨーロッパおよび英国

このGDPR声明は、英国に拠点を置く個人を含む、欧州経済領域(以下、「EEA」)に居住する個人に適用されます。このGDPR声明は、当社の声明を補足するものです。ただし、当社の声明がGDPR声明と矛盾する場合、EEAに居住する個人には、GDPR声明が優先して適用されます。

個人情報の管理者および現地代理人

当社が収集する個人情報のデータ管理者は、Viator, Inc.です。お客様が英国に居住する旅行体験サプライヤーで、Owl Payments Limitedとの間で締結された支払いサービス利用規約に従ってOwl Payments Limitedから支払いサービスを受ける場合、支払いサービスに関連するお客様の個人情報の管理者はOwl Payments Limitedとなります。

適用されるデータ・プライバシー法に従い、Viator, Inc.は、欧州連合および英国内に代理人を任命しています。

欧州連合における代理人の連絡先情報:

Tripadvisor Ireland Limited

C/O Matheson

70 Sir John Rogerson's Quay

Dublin 2

D02 R296

Ireland

英国における代理人の連絡先情報:

Viator Limited

7 Soho Square

London

W1D 3QB

United Kingdom

Attn:Privacy Officer

この場合のViator Limitedの役割は、欧州在住者とデータ保護監督当局からのデータ保護に関する質問に回答する連絡窓口に限定されています。なお、Viator Limitedは、Viator, Inc.に代わって、その他の連絡または法的手続を行うことはできません。

GDPRに基づくお客様の権利

お客様は、個人情報に関する特定の権利を有します。お客様の個人情報に関する権利は、以下のとおりです。

  • お客様の個人情報へのアクセスを依頼する権利。これにより、当社がお客様について保有している個人情報のコピーを受け取ることができます。
  • お客様の個人情報に誤りがある場合に、その訂正を依頼する権利。お客様は処理の目的を考慮して、当社が保有する不完全な個人情報を補足することもできます。
  • 次のいずれかの場合に、お客様の個人情報の削除を依頼する権利。
  • お客様の個人情報が、収集または処理された目的において不要になった場合。
  • お客様の個人情報の処理が同意に基づくものであり、その他の法的根拠が存在せず、お客様が同意を撤回する場合。
  • お客様が個人情報の処理に異議を申し立て、当社が処理に関して優先される正当な理由を持たない場合。
  • お客様の個人情報が不法に処理されている場合。
  • 法的義務を遵守するために個人情報を削除する必要がある場合。
  • お客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利。当社は、処理に関して優先されるべき有力かつ正当な利益を持つ場合や、法的要求を確立、行使、擁護するためにお客様の個人情報の処理を継続する必要がある場合を除き、お客様の要求に応じます。
  • 次のいずれかの場合に、個人情報の処理を制限する権利。
  • 当社が個人情報の正確さを確認する義務を持つ期間において、お客様が個人情報の正確さに関して異議を申し立てた場合。
  • 処理が違法であり、お客様が個人情報の削除と要求の制限に異議を申し立てた場合。
  • 処理の目的においてお客様の個人情報が不要になったものの、お客様が法的要求のために個人情報を依頼した場合。
  • 優先すべき法的根拠を当社が検証する義務を持つ期間において、お客様が処理に異議を申し立てた場合。
  • データ・ポータビリティ権。可能であれば、お客様はこの個人情報を第三者に送信するよう依頼できます。当該情報がお客様から当社に提供された個人情報とみなされる場合、処理が同意に基づいている、またはお客様と当社との間の契約の履行に必要な場合にのみ、お客様はこの権利を有し、処理は自動化された手段で行われます。

  • また、お客様は自国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有しています。

お客様は通常、個人情報にアクセスする(または本声明に記載されているその他の権利を行使する)際、手数料を支払う必要はありません。ただし、お客様のリクエストが明らかに根拠のないもの、繰り返し提出されているもの、または過剰な内容である場合、当社は妥当な手数料を請求することがあります。

当社は、お客様の本人確認を実施し、個人情報にアクセスする(またはその他の権利を行使する)お客様の権利を確保するために、特定の情報の提出をお願いする場合があります。 お客様が第三者を使用してお客様の代わりにデータリクエストを提出する場合、当社はリクエストが本物かを確認するために合理的な措置を講じることがあります。これらは、受け取る権利のない人に個人情報が開示されないようにするための安全対策です。当社は迅速に対応できるよう、お客様のリクエストに関する詳しい情報の提出をお願いするため、お客様に連絡する場合があります。お客様の一部の権利については、アカウントの個人情報セクションから行使できます。その他の権利を行使するには、こちらをクリックしてリクエストを提出できます。

情報の使用と法的根拠

当社は、法律またはお客様によって許可された状況においてのみ、お客様の個人情報を使用します。

当社はGDPRに従い、次の1つ以上の状況でお客様の個人情報を使用します。

  • 登録およびその他の契約
  • 当社が、お客様と締結する、または締結した契約を履行する必要がある場合。
  • 当社のサービスの改善およびカスタマイズ
  • 当社の正当な利益(または第三者の利益)のためにサービスの提供または改善が必要な場合。これには、改善されカスタマイズされたサービスをお客様に提供するという当社の利益が含まれ、またお客様の利益および基本的権利がこれらの利益を無効にしない場合。
  • コミュニケーション
  • お客様が登録ユーザーである場合、お客様との契約を履行するために情報使用が必要になることがあります。
  • 当社(または第三者)の正当な利益のためにお客様と連絡を取り合うことが必要であり、お客様の利益および基本的権利がこれらの利益を無効にしない場合。
  • 情報使用についてお客様の同意が必要な場合、当社は事前にお客様の同意を得るものとします。
  • 法令遵守
  • 当社の法的義務を果たすために必要な場合。

国外への移転

お客様の個人情報は、本声明に記載されている目的で、EEAおよび英国外の国に保存または移転されることがあります。当社では、EEAおよび英国外にお客様の個人情報を保存または移転する際に、お客様の個人情報が適切に保護されるよう、以下の予防措置を講じます。

当社は、EEAおよび英国外にお客様の個人情報を保存または移転する場合は常に、適用法に準拠し、適切な予防措置を実施することによって、確実に同程度の保護が提供されるようにしています。個人情報は、以下のいずれかに移転されます。

  • 欧州委員会により、適切な水準の保護を提供していると認められた国。または、
  • 適切な保護を提供していないものの、欧州委員会の標準的な契約条項によって、もしくは適切な保護を提供するための、国外送信に関するその他適切なソリューションを実施することによって、個人情報の送信が管理されている国。

お客様は当社のサービスを利用することで、お客様の個人情報が当社の施設、ならびに本声明の記載に従って当社が情報を共有する第三者に移転される場合があることを理解するものとします。

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13米国

開示

本声明に記載されている詳細情報に加えて、当社は次の開示を行います。

  • 当社は、当社の事業目的および商業目的のために、以下のカテゴリーの個人情報を収集、開示、および使用する場合があります。識別子や連絡先情報、取引に関する情報、商業情報、インターネットまたはその他の電子ネットワーク上の行動に関する情報、位置情報、視覚情報と音声情報、および上記の情報から得られた推測。
  • 当社は、次のカテゴリーの機密性の高い個人情報を収集する場合があります:運転免許証などの政府発行の身分証明書、正確な位置情報データ。
  • 当社は、本声明のセクション2に記載されている事業目的および商業目的において、これらのカテゴリーの個人情報を収集し、使用します。
  • 当社は、本声明に記載された事業目的および商業目的において、適用法で許可される範囲内で、本声明のセクション3に記載されたカテゴリーの第三者に、これらの各カテゴリーの個人情報を開示する場合があります。
  • 当社は、本声明のセクション1に記載されている情報源からこれらのカテゴリーの個人情報を収集します。
  • *当社は、複数のカテゴリーの個人情報を「販売」または「共有」する場合があります。これには、識別子や連絡先情報、インターネットまたは他の電子ネットワーク上の行動に関する情報、および上記の情報から得られた推測が含まれます。*当社は、これらのカテゴリーの個人情報を、本声明のセクション3に記載されているカテゴリーの第三者に「販売」または「共有」する場合があります。これは、セクション2に記載されている商業目的または事業目的において行われます。

カリフォルニア州のプライバシーに関する声明

このカリフォルニア州のプライバシーに関する声明は、カリフォルニア州法に従って提供されています。カリフォルニア州の居住者に適用され、追加の開示と権利によって当社の声明全体を補足するものとします。

カリフォルニア州におけるお客様の権利

また、カリフォルニア州の居住者は、次の権利を行使できます。

  • **アクセス。**お客様は、当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリーと特定の情報、お客様の個人情報を収集した情報源のカテゴリー、お客様の個人情報を収集した当社の事業目的または商業目的、当社が事業目的で開示した個人情報のカテゴリー、当社が販売したお客様に関する個人情報のカテゴリー、お客様の個人情報を開示した第三者のカテゴリー、お客様の個人情報を収集、販売、共有した事業目的または商業目的(該当する場合)を開示するよう当社に依頼できます。

  • **削除。**お客様は、一定の例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報を削除するよう依頼できます。当社の声明で詳しく説明されているとおり、当社はお客様の削除依頼に十分に対応できない場合があります。例えば、お客様の取引を完了する場合、不正行為や違法行為を検出して保護する場合、当社の権利を行使する場合、または法的義務を遵守する場合などです。お客様はさらに、当社ウェブサイトの[プロフィール]ページからお客様の情報にアクセスし、更新や削除を行うこともできます。

  • **訂正。**お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を依頼できます。

  • **個人情報を販売または共有しない。**お客様は、お客様の個人情報の第三者への販売または共有を拒否することができます。カリフォルニア州のプライバシーに関する声明において、「販売」とは、お客様の個人情報を金銭またはその他の価値ある対価を得るために第三者に売却することを意味します。これは、適用されるカリフォルニア州法で規定される一定の例外を除きます。カリフォルニア州のプライバシーに関する声明において、「共有」とは、適用法における一定の例外を除き、クロスコンテキストの行動ターゲティング広告を目的として第三者に個人情報を開示することを意味します。情報の販売や共有を拒否するには、ホームページの下部にある[Do Not Sell or Share My Personal Information(個人情報を販売または共有しない)]をクリックするか、下記の連絡先に書面でリクエストを提出してください。上記のとおり、当社および特定の他の企業は、Cookieなどのトラッキング技術を当社のウェブサイトに配置しています。これにより当社および該当する企業は、お客様のブラウザーまたはデバイスに関連付けられた、当社のウェブサイト上でのお客様の行動に関する情報を受け取ることができます。当社および該当する企業は、お客様のためにコンテンツをカスタマイズし、当社ウェブサイトまたは他のウェブサイトにおいて関連性の高い広告を表示するために、対象データを使用する場合があります。行動ターゲティング広告目的のトラッキングを拒否する場合は、ウェブページの下部にある[Cookieに関する承認]リンクをクリックして設定できます。または、Global Privacy Controlによるオプトアウト設定シグナルなど、Viatorが認識するオプトアウト設定シグナルを(該当するシグナルをサポートしているブラウザーまたはブラウザー拡張機能で)送信することができます。当社は、16歳未満の未成年者の個人情報を意図的に販売または共有することはありません。

これらの権利を行使するには、こちらをクリックして専用のプライバシーポータルからご連絡いただくか、書面で以下までご連絡ください:Viator, Inc., 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA。カリフォルニア州の居住者は、代わりにリクエストを提出する委任代理人を指定することができます。リクエストを提出する際には、代理人に委任していることを確認する内容を必ず記載してください。リクエストに対応するため、お客様に本人確認またはリクエストの内容確認を求める場合があります。当社は、本人確認を行うために合理的な措置を講じます。確認手順は、個人情報の機密性や当社アカウントの有無によって異なります。

当社は、当社の法的権利および義務に基づいて、特定のリクエストを拒否する、またはリクエストの一部のみを実行する場合があります。例えば、税金やその他の記録保持のため、有効なアカウントを維持するため、取引を処理し、お客様のリクエストを円滑に実施するためなど、法律で認められている範囲で個人情報を保持することがあります。当社はお客様のプライバシーを尊重しており、お客様のプライバシー権行使に関する対応においてカリフォルニア州居住者を差別することはありません。

バージニア州、コネチカット州、コロラド州の複数州のプライバシーに関する声明

この複数州のプライバシーに関する声明は、適用される州法に基づいて提供され、バージニア州、コネチカット州、およびコロラド州の居住者に適用されます。また、追加の開示と権利によって、当社の声明全体を補足するものとします。

お客様がバージニア州、コネチカット州、コロラド州の居住者である場合、適用される法律に従って、以下の権利を行使できます。

  • 確認/アクセス。 お客様は、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかの確認を要求することができます。特定の例外を除いて、お客様は当社に提供したお客様の個人情報のコピーを要求することもできます。
  • **削除。**お客様は、当社が保有するお客様の個人情報を削除するよう依頼できます。
  • 訂正。 お客様は、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を依頼できます。
  • 販売の拒否。 お客様は、お客様の個人情報の第三者への販売を拒否することができます。
  • ターゲティング広告の拒否。 当社は、個人情報に基づいて選択された広告をお客様に表示することがあります。これらの個人情報は、お客様の好みや関心を予測するために、アフィリエイトでないウェブサイトやオンラインアプリケーションでの一定期間にわたる行動から取得(場合によっては推測)しています。法律で認められている範囲内で、お客様は、当社のウェブサイトのフッターにある[Cookieに関する承認]リンクをクリックすることにより、お客様の個人情報をターゲット広告に使用しないよう要求することができます。さらに、お客様は、www.aboutads.info/choicesにアクセスして、広告目的でのCookieの特定の使用を拒否できます。詳細については、上記のセクション9を参照してください。 広告目的のCookieベースのトラッキングの拒否は、お客様が使用しているデバイス、ウェブサイト、ブラウザーに固有のものです。Cookieやブラウザーのキャッシュを消去すると削除されます。

これらの権利を行使するには、こちらをクリックして専用のプライバシーポータルからご連絡いただくか、書面で以下までご連絡ください:Viator, Inc., 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA。コネチカット州およびコロラド州の居住者は、代わりに委任代理人を指定して、ターゲット広告を目的とした個人情報の販売または処理の停止を当社に要求できます。当社は、お客様のリクエストに対応する前に、本人認証を行うための合理的な措置を講じます。 認証プロセスは、個人情報の機密性、および当社アカウントの有無によって異なります。当社は、委任代理人の本人確認を行い、お客様に代わってリクエストを提出する権限を確認するために、商業的に合理的な努力を払います。

当社は、当社の法的権利および義務に基づいて、特定のリクエストを拒否する、またはリクエストの一部のみを実行する場合があります。お客様は、リクエストの結果に満足されない場合、こちらをクリックしてリクエストを送信して申し立てを行う権利を有します。

以前のバージョン: https://www.viator.com/blog/Viator-Privacy-Policy-2022/l98069

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