Olá Sra. Vânia! Felizmente a sua avaliação, como pôde ver, é uma excessão. Algumas informações que a senhora apresenta precisam ser questionadas, como as informações superficiais e
o "muito rápido". A velocidade do ônibus é suficientemente lenta para que se façam fotos e para que a guia tenha tempo hábil de passar as informações sobre cada local, e isso pode ser verificado de várias formas, seja com o rastreador, seja com o disco do tacógrafo, mas principalmente, pelas mais de 600 avaliações que elogiam justamente o que você está criticando. Sobre o que você relatou a respeito da guia, com certeza iremos verificar com ela o ocorrido, pois se a senhora foi tratada assim, não condiz com nosso modo de tratar os clientes que passeiam conosco. Obviamente por se tratar de um veículo aberto nas laterais, os bancos em dia de chuva ficam molhados, mas as orientações e informações sobre como se preparar para o passeio em dias assim estão disponíveis para todos aqueles que adquirem os ingressos, embora muitos, simplesmente decidem não ler, e ainda assim reclamam depois, como se a empresa tivesse alguma responsabilidade sobre as condições climáticas. O José é realmente maravilhoso, um grande profissional! De qualquer forma, agradeço a sua avaliação.